M公司要对本公司所有员工进行一次综合素质测试，包括人格,能力,情绪三部分，结果出来后，有15人不服被裁的决定。

科学能力测试应分为( )。

A:技能 B:智力 C:躯体能力 D:情商

麦克,汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后，他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好,有想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作；汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动；而白文莉善于和人相处，喜欢教导，帮助,启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境；汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进；白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。

通过分析推断，最有可能具备分析能力,人际沟通能力和情绪控制能力三种能力强强组合特点的潜在晋升人选是( )。

A:麦克 B:汉斯 C:白文莉 D:上述三人都不是

某拟建项目进行投资估算时，得到下列数据及资料：(1)项目年生产能力为800万吨。与其同类型的某已建项目，年生产能力为600万吨，设备投资额为4000万元，已建项目中建筑工程,安装工程及工程建设其他费用占设备投资的百分比分别为80%,30%和10%。经测算，该已建项目设备投资的综合调价系数为1，建筑工程,安装工程和工程建设其他费用的综合调整系数分别为1.3,1.2,1.1。(2)该拟建项目基本预备费按设备购置费,建筑工程费,安装工程费和工程建设其他费用之和的6%计算。

用生产能力指数法估算，该拟建项目的设备投资额为( )万元。（已知生产能力指数n=0.5。)

A:3000．0 B:3464.1 C:4618.8 D:5333.3

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

MS公司注重招聘高学历员工，特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。该行为是为了提升顾客价值中的( )价值。

A:商品 B:服务 C:人员 D:管理

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

为了创造更高的顾客价值，MS公司采用了( )关系营销。

A:一级 B:二级 C:三级 D:四级

　不同的组织和细胞再生能力不一样。

增生能力最强的组织是

A:上皮 B:骨 C:软骨 D:肌肉 E:神经

　不同的组织和细胞再生能力不一样。

增生能力最差的细胞是

A:神经元细胞 B:神经胶质细胞 C:神经纤维细胞 D:施万细胞 E:神经小胶质细胞

中国学者一般从基本能力和综合能力、（）和创造能力、认识能力和实践能力这三种不同角度对人的能力结构进行分类研究。

A:潜在能力 B:再造能力 C:学习能力 D:操作能力

关于模仿能力和创造能力的叙述不正确的是( )

A:模仿能力是人们通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后做出反应的能力 B:模仿是创造的前提和基础 C:人的模仿能力和创造能力存在明显的个体差异 D:动物有时候也会创造