在电器化比较普及的中国，海尔电器凭借自己在洗衣机行业的技术优势，以低成本挑战市场，先后三次引发降价风潮。第一次于1994年，海尔率先打响了"民族保卫战"，成功地压缩了进口品牌在国内市场的份额。第二次于2000年，海尔再次打出了降价这张王牌，此次降价产品的重点是滚桶式洗衣机，通过降价，使滚桶式洗衣机快速得到普及，同样也扩大了市场份额。事隔五年以后，海尔又将降价目光转移到全自动洗衣机。通过三次降价行动，公司销售额增长17.89%，在中国洗衣机行业中排名第一，确立了海尔洗衣机在国内的地位。

海尔洗衣机通过三次降价占领市场采用的是( )竞争战略。

A:集中 B:成本领先 C:发展 D:差异化

某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价为900元/台，单位商品变动成本为800元/台，固定成本分摊(K)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(J)为20000元。

该业务员决定购进一批洗衣机的决策，属于( )决策。

A:中层 B:基层 C:程序化 D:非程序化

某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价为900元/台，单位商品变动成本为800元/台，固定成本分摊(K)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(J)为20000元。

该种洗衣机的保本销售量是( )台。

A:100 B:200 C:300 D:400

某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价为900元/台，单位商品变动成本为800元/台，固定成本分摊(K)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(J)为20000元。

业务员要实现盈利目标，该种洗衣机的销售量至少要达到( )台。

A:150 B:200 C:300 D:400

根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？

A:洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层 B:如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取 C:送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录 D:送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回

洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？

A:洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联） B:前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记 C:前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》） D:洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。

洗衣机在洗涤时要根据（）来确定水位的高低。

A:被洗衣物的颜色深浅 B:被洗衣物的质地 C:被洗衣物的重量和数量 D:被洗衣物的脏污程度

洗衣时，下列哪种洗涤用品最环保（）。

A:洗衣粉 B:洗衣液 C:肥皂

洗衣机按自动化程度分为（）。

A:普通洗衣机 B:半自动洗衣机 C:全自动洗衣机 D:波轮式洗衣机 E:搅拌式洗衣机 F:滚筒式洗衣机