信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是:人员、 流程、资源和（）。

A:持续改进 B:技术 C:合作伙伴 D:工具

风险相关的项目文件随着定量风险分析产生的信息而更新（）不是 在定量风险分析过程中产生的。

A:实现成本和时间目标的概率 B:量化风险优先级清单 C:项目的概率分析 D:风险评级和分数:

正确的变更控制管理流程是（）。

A:变更请求→评估影响→CCB审批（同意）→执行变更→记录变更实施情况→分发新文档 B:变更请求→CCB审批（同意）→执行变更→评估影响→记录变更实施情况→分发新文档 C:变更请求→评估影响→CCB审批（同意）→分发新文档→执行变更→记录变更实施情况 D:变更请求→CCB审批（同意）→评估影响→执行变更一分发新文档→记录变更实施情况

关于干系人管理的描述。不正确的是:（）。

A:识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等 B:干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响 C:干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法 D:典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等

在OSI七层协议中，（）主要负责确保数据可靠，顺序，无错的从A 点传输到B点

A:数据链路层 B:网络层 C:传输层 D:会话层

中间件有多种类型，IBM的MQSeries属于（）中间件。

A:分布式对象 B:数据库访问 C:事务 D:面向消息

项目管理过程中，（）不完全属于监控过程组。

A:范围确认、监督和控制项目工作，整体变更控制 B:成本控制、质量保证、范围控制 C:进度控制、控制沟通、风险监督与控制 D:风险监督与控制、范围控制、控制干系人参与

某项目发生一个已知风险，尽管团队之前针对该风险做过减轻措施， 但是并不成功，接下来项目经理应该通过（）控制该风险。

A:重新进行风险识别 B:评估应急储备，并更新风险登记册 C:更新风险管理计划 D:使用管理储备

关于质量管理概念的描述，不正确的是（）。

A:统计过程控制（SPC）理论应用统计技术对生产过程进行监控 B:质量是对一个产品（包括相关的服务）满足程度的度量 C:低等级高质量的软件产品虽然适合一般使用，但是不会被认可 D:“零缺陷”突破了传统上认为高质量必须以高成本为代价的观念

关于信息资源的描述，不正确的是（）。

A:信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值 B:信息资源的利用具有同质性，相同的信息在不同的用户中体现相同的价值 C:信息资源具有流动性，通过信息网可以快速传输 D:信息资源具有广泛性，人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约