某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

按照账号管理的方式，SQLServer用户分为（）。

A:管理员账号和普通用户账号 B:操作账号和登录账号 C:登录账号和用户账号 D:权限账号和身份账号

对于（），用户账号由“本地用户和组”管理。

A:网络中的Windows2000Server域控制器 B:网络中的UNIX服务器 C:网络中的客户端和成员服务器 D:网络中的Linux服务器

关闭一个用户的账号，需要进行的操作是（）。

A:打开文件/etc/passwd B:打开文件/etc/shadow C:在该用户的用户信息的密码后面加一个* D:在该用户的用户信息的密码前面加一个*

某银行数据库中，信贷额度关系模式为Credit-in(用户账号，信贷额度，已用金额，信誉指数)，用户关系模式为User(用户账号，用户姓名，地址，电话)。

• a．查询每个用户还能使用的剩余金额的SQL语句为：
  SELECT 用户账号，用户姓名， (1)
  FROM Credit-in，User
  WHERE (2) ；
• b．查询用户地址包含“科技二路”的用户姓名及电话的SQL语句为：
  SELECT 用户姓名，电话
  FROM User
  WHERE (3) ；
• c．将信誉指数大于60的用户的信贷额度上调10%的SQL语句为：
  UPDATE Credit-in
  (4)
  WHERE (5) ;

A:"Credit-in.用户账号"="User.用户账号" B:"Credit-in.用户账号" AND "User.用户账号" C:Credit-in.用户账号=User.用户账号 D:Credit-in.用户账号 AND User.用户账号

下面关于登录账号与数据库用户的说法错误的是______。

A:登录账号是指能登录到SQL Server的账号，它属于服务器层面 B:登录账号本身就能够访问服务器中的数据库 C:登录账号本身不能访问服务器中的数据库 D:登录账号要想访问服务器中的数据库，必须要有数据库用户账号

在快速设置向导中，输入新建用户的信息，包括用户名、域名及______。

A:组用户 B:组域名 C:用户密码 D:用户目录

Windows NT为管理用户账号提供的实用程序叫做________。

A:服务器管理器 B:用户管理器 C:域用户管理器 D:账号管理器