(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

某工程项目双代号时标网络进度计划如下图所示（时间单位：月）

关于工作D的时间参数的说法中，正确的为( )。

A:最迟开始时间为第3个月 B:总时差为1个月 C:自由时差为0个月 D:最迟完成时间为第8个月

某工程项目双代号时标网络进度计划如下图所示（时间单位：月）

在该网络计划的执行过程中，检查发现工作E的实际进度比原计划推迟了2个月，则下列关于工作E对该网络计划影响的说法中，正确的为( )。

A:不影响总工期，只影响其紧后工作的最早开始时间 B:对后续工作的最早开始时间及总工期均有影响 C:将使其后续工作的最早开始时间推迟2个月 D:将使总工期延长1个月

某工程项目的进度计划如下列单代号网络计划所示，时间单位为周。

采用网络计划编制该项目进度计划的优点主要为( )。

A:比甘特横道计划更形象,直观 B:各工作之间的逻辑关系明确 C:能通过参数计算找出关键工作 D:便于对进度计划进行动态控制

互联网络所具备的高效,及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模式的顺利运营，公司利用网站促销,互动式营销,会员制营销等方法开展了一系列活动。为了加速公司网站的推广，公司选择了适合自己的搜索引擎，通过从互联网上提取的各网站信息（以网页文字为主）建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序将结果反馈给用户。上述行之有效的网络营销促进了公司的发展。

新兴公司的网络营销模式包括( )。

A:网上市场调研 B:网络分销联系 C:网上直接销售 D:网络营销集成

互联网络所具备的高效,及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模式的顺利运营，公司利用网站促销,互动式营销,会员制营销等方法开展了一系列活动。为了加速公司网站的推广，公司选择了适合自己的搜索引擎，通过从互联网上提取的各网站信息（以网页文字为主）建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序将结果反馈给用户。上述行之有效的网络营销促进了公司的发展。

新兴公司在公司网站开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务，这些做法属于企业网站营销中的( )。

A:交换链接 B:互动式营销 C:会员制营销 D:网络直销

真空烤瓷炉对其温度参数和时间参数进行精密的控制。在使用中要求操作人员按严格的程序进行操作

真空烤瓷炉的温度参数和时间参数主要包括

A:预热温度，烤瓷温度，预热时间，烤瓷时间，最终温度持续时间 B:预热温度，烤瓷温度，预热时间，烤瓷时间，最终温度持续时间，真空烤瓷时间 C:现时温度，烤瓷温度，预热时间，烤瓷时间，最终温度持续时间，真空烤瓷时间 D:现时温度，最终温度，预热时间，升温时间，最终温度持续时间，真空烤瓷时间 E:现时温度，最终温度，预热时间，烤瓷时间，最终温度持续时间，真空烤瓷时间

MPLS是目前使用较为广泛的广域网技术，该技术利用数据标签引导数据包在开放的通信网络中运行，通过在无连接的网络中引入连接模式，减少了网络的复杂性。（）不属于它的技术特点。

A:充分采用原有的IP路由 B:是一种与链路层无关的技术 C:MPLS的标签合并机制不支持不同数据流的合并传输 D:具有良好的网络拓展性

随机路由选择算法有可能使数据包在网络中循环传送而无法到达目的地，从而占用了系统资源。为解决该问题，可采用的方法是（）。

A:在数据包中增加1个字段以记录包经过的节点数目，每经过一个节点，其值减1，当值变为0时，丢弃该包 B:在数据包中增加1个序号字段，每个节点设置一张表记录首次到达本节点的包的序号，若该包不是首次到达本节点，则丢弃该包 C:在数据包中增加1个站点计数字段，初值设为网络中的节点总数，每经过一个节点，其值减1，当值变为0时，丢弃该包 D:在数据包中增加1个计时字段，初值设为某个较大的值，每经过一个节点，其值减去相应的传播时延，当值变为0时，丢弃该包