为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

采用微内核结构的操作系统提高了系统的灵活性和可扩展性（）

A:并增强了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 B:并增强了系统的可靠性和可移植性，但不适用于分布式系统 C:但降低了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 D:但降低了系统的可靠性和可移植性，不适用于分布式系统

微内核的操作系统（OS）结构如下图所示，图中①和②分别工作在 （） 方式下，与传统的 OS 结构模式相比，采用微内核的 OS 结构模式的优点是提高了系统的灵活性、可扩充性，（） 。 采用微内核的OS结构模式的优点是提高了系统的灵活性、可扩充性，（）。

A:并增强了可靠性，可运行于分布式系统中 B:并增强了可靠性，但不适用于分布式系统 C:但降低了可靠性，可运行于分布式系统中 D:但降低了可靠性，不适用于分布式系统

采用微内核结构的操作系统提高了系统的灵活性和可扩展性（）

A:并增强了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 B:并增强了系统的可靠性和可移植性，但不适用于分布式系统 C:但降低了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 D:但降低了系统的可靠性和可移植性，不适用于分布式系统

采用微内核结构的操作系统提高了系统的灵活性和可扩展性，（）。

A:并增强了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 B:并增强了系统的可靠性和可移植性，但不适用于分布式系统 C:但降低了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 D:但降低了系统的可靠性和可移植性，不适用于分布式系统

采用微内核结构的操作系统提高了系统的灵活性和可扩展性， （） 。

A:并增强了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 B:并增强了系统的可靠性和可移植性，但不适用于分布式系统 C:但降低了系统的可靠性和可移植性，可运行于分布式系统中 D:但降低了系统的可靠性和可移植性，不适用于分布式系统