MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料,回答下列问题:
根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于( )。
A:负需求 B:下降需求 C:不规则需求 D:过度需求
物料需求计划是否可行,要通过()来验证其可行性。
A:主生产计划 B:能力需求计划 C:加工计划 D:采购计划
软件需求工程的活动可以划分为5个独立的阶段:需求获取、需求建模、形成需求规格、需求验证和需求管理,需求建模是()
A:分析需求的正确性和可行性的过程 B:对需求的抽象描述 C:对生成需求模型构件的精确的形式化的描述 D:开发、捕获和修订用户的需求
● 根据《软件工程术语GB/T11457-2006》, 验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造,而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此,项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为 __(17)__。
A:架构验证 B:需求确认 C:架构确认 D:需求验证
根据《软件工程术语GB/T11457-2006》,验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造,而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此,项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程属于()
A:架构验证 B:需求确认 C:架构确认 D:需求验证
软件需求工程的活动可以划分为5个独立的阶段:需求获取、需求建模、形成需求规格、需求验证和需求管理,需求建模是()
A:分析需求的正确性和可行性的过程 B:对需求的抽象描述 C:对生成需求模型构件的精确的形式化的描述 D:开发、捕获和修订用户的需求
根据《软件工程术语GB/T 11457—2006》,验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造,而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此,项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程属于______。
A:架构验证 B:需求确认 C:架构确认 D:需求验证
根据《软件工程术语GB/T11457-2006》,验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造,而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此,项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为()。
A:架构验证 B:需求确认 C:架构确认 D:需求验证