某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优,中,差均有所分布

为使后勤人员的考核更全面，应采般的做法是( )。

A:由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评 B:培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性 C:增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体 D:可选择强制分布法

A饭店是一家地处经济比较发达的地级市的四星级饭店，有客房235间，并有配套的餐饮,会议和娱乐设施。该饭店的目标市场是：政府的重要接待,境外商务客人,国内高档商务客人。2004年以前，作为当地唯一的高星级饭店，在当地具有很高的知名度，本市几乎所有的政府重要接待活动均在该饭店举行，饭店也取得了良好的经济效益。2005年，本市有一家按五星级标准和一家按四星级标准建造的新饭店开业，而且这两家饭店又聘请了国内著名的饭店集团进行管理，饭店的硬件与软件水平均超过了A饭店。2006年还将有一家按五星级标准建造的新饭店开业。由于新饭店的竞争优势比较明显，加之A饭店自身的一些原因，A饭店的经营出现困境。2005年，该饭店主要财务数据如下：主营业务收入3500万元，其他业务利润45万元，营业外收入l20万元，主营业务成本2450万元，营业费用385万元，主营业务税金及附加175万元，管理费用320万元，财务费用200万元，营业外支出75万元。A饭店存在的主要问题有以下几个方面：1.由于饭店档次的差异，原有的主要客源流失严重。2.为了留住老客户，提高营业收入，饭店采取了一系列的措施，如增加销售人员，采取销售提成奖励，对饭店常客采取房价6折,用餐7折的优惠，举办客户联谊会，高薪聘请厨师，举办美食节，增加广告投入，但这些措施实际效果均不理想。3.由于接待繁忙，饭店开业以来基本上没有进行大的更新改造，饭店设施设备陈旧老化。4.由于已开业的两家新饭店提供了晋升的机会，导致该饭店一部分业务骨干和基层管理人员流失，饭店人才出现了脱节的现象。随着又一家新饭店的建成开业，现在饭店工作的一部分业务骨干和管理人员也有离职的倾向。5.由于饭店经济效益不佳，饭店员工积极性受到影响，管理者也担心员工的流失而放松管理，工作质量和效率呈下降的趋势。如客房部经理看到一位员工进入客房不按规定敲门，未及时纠正，结果导致顾客投诉;采购员贪图方便，不货比三家，导致一些餐饮原料和用品价格偏高;部分厨师责任心不强或技术不过硬，导致顾客退菜的情况时有发生。6.许多顾客反映，总体上饭店服务比较规范，但服务缺乏个性化。7.饭店的餐饮毛利率仅为38%，明显低于同类饭店的水平。

针对业务骨干和管理人员流失的情况，A饭店应该采取的措施有( )。

A:实施员工职业生涯的管理 B:加强与员工的沟通 C:加强员工的培训 D:增加离职的难度 E:对业务骨干和管理人员许以提升的承诺

　　某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员,销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员,销售人员和客服人员的比例是1:7:2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。 　　根据以上资料，回答下列问题：

该企业对工程技术人员供状况进行预测时，可采用的方法是( )。

A:人员核查法 B:马尔可夫模型法 C:关键事件法 D:管理人员接续计划法

某企业领导班子正在组织研发部经理,财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新问题。该设备的费用由投资费用和经营费用两部分组成，设备的原始价值为80000元，每年低劣化增加值为2500元，更新时残值为19000元。根据以上资料，回答下列问题：

该企业对设备费用正确的认识是（ ）。

A:投资费用随着设备使用年限的延长，其分摊费用将逐年减少 B:投资费用随着设备使用年限的延长，其分摊费用将逐年增加 C:由于有形磨损造成的设备低劣化，经营费用将逐年减少 D:由于有形磨损造成的设备低劣化，经营费用将逐年增加

某日，某化工厂储运处盐库发生一起重大触电伤亡责任事故，6人触电，其中3人死亡。3人经抢救脱险。当天上午，化工厂储运处盐库10人准备上盐，但是10 m长的皮带运输机所处位置不利上盐，工作人员在组长冯某的指挥下将该机由西北向东移动。稍停后，感到还不合适，仍需向东调整。当再次调整时，因设备上操作电源箱里三相电源的中相发生单相接地，致使设备外壳带电，导致这起事故发生。 事后分析，皮带输送机额定电压为380 V，应该用四芯电缆，而安装该机时，却使用三芯电缆。电源线在操作箱(铁制)的人口处简单地用缝盐包的麻绳缠绕，并且很松动。操作箱内原为三个15 A螺旋保险，后因多次更换保险，除后边一相仍为螺旋保险外，左边,中间二相用保险丝上下缠绕钩连。中间相保险座应用两个螺丝固定牢，实际只有一个，未固定牢致使在移动皮带机过程中，电源线松动，牵动了操作箱内螺旋保险底座向左滑动，造成了中间一相电源线头与保险丝和操作箱铁底板接触，使整个设备带电。 这些工作人员为临时工，经过私人介绍，仓库同意到盐库干活，没有按规定签订用工合同。

漏电保护器是防止直接接触电击和间接接触电击的重要措施，应该安装漏电保护器的是( )。

A:所有移动式电气设备和手持电动工具 B:安装在潮湿或强腐蚀场所的电气设备 C:临时性电气设备 D:触电危险性较大的设备插座

A家具生产企业木加工车间内有油漆木制件的砂,抛,磨加工等工序，车间内有有机溶剂和废弃的油漆桶等。车间的除尘净化系统采用反吹布袋除尘器。因新增了设备并扩大了生产规模，致使车间内粉尘浓度超标。为了治理车间内粉尘污染，将布袋除尘器由原有的4套增加到8套，车间内木粉尘浓度经处理后小于10mg／m。 2008年7月5日9时20分，除尘净化系统3号除尘器内发生燃爆着火，并瞬间引起4号除尘器内燃爆着火，造成燃爆点周边20m范围内部分厂房和设施损坏。由于燃爆区域内当时无人，未造成人员伤亡。 根据以上场景，回答下列问题：

根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T13861-1992)，该企业存在的物理性危险和有害因素包括( )。

A:木粉尘 B:油漆木制件砂,抛,磨过程中的噪声 C:作业环境不良 D:高温物质 E:使用的有机溶剂和废弃油漆桶内的油漆等挥发的有机气体

根据下面材料，回答题：
一栋办公建筑，地上6层，建筑高度为23．80m，总建筑面积为4800㎡，地下室为汽车库和设备用房。建筑内设有集中空调系统，按《建筑设计防火规范》(GB 50016--2006)规定，设有室内消火栓给水系统和自动喷水灭火系统全保护，两个系统共用消防水泵组，并合用一套气压给水装置，在地下一层设有消防水泵房和150m³消防水池一座。消防水泵扬程H＝50m，流量q＝351/s(其中消火栓系统为151/s)，采用自灌式吸水，两台同规格、同型号的消防水泵互为备用，并有双电源末端互投，泵房内设有DN150湿式报警阀一组，各层配水管直径为DN100，配桨片式水流指示器和信号蝶阀各一个，系统的各层最不利喷头处设末端试水装置，第六层设试水阀。闭式喷头流量系数K＝80，按间距4．20m正方形布置，气压给水装置设于屋顶水箱间，屋顶水箱有效容积为18m³，气压给水装置的消防不动用容积为4801，工作压力参数为：P1＝0．16MPa，P2＝0．30MPa，P3＝0．33MPa，P4＝0．38MPa，气压给水装置的出水口处设有一只电接点压力表控制稳压泵启停，湿式报警阀组与气压给水装置的安装高程差为27m。电接点压力表和压力表经定期校验合格。
某消防维保单位根据维保合同每年对消防给水系统进行年检一次，季检4次，并对系统故障进行应急排除。消防维保单位在某次季检时，首先对消防供电进行检查，未发现异常，并了解到由于电网停电，维修班利用停电机会对原消防供电设备进行了一次检修，无异常情况。检查了气压给水设备的运行情况，其压力参数正常，在启停压力下均能正常启动和停运稳压泵。检查了屋顶消火栓压力表示值与气压给水设备的压力表示值，结果基本一致，均为0．21MPa。检查消防泵出口处压力表示值为零。
检查湿式报警阀组时上腔压力表示值为0．52MPa，下腔压力表示值为0．48MPa，消防水泵手动盘车一切正常，检查消防水泵电气控制柜的电流表、电压表均处于正常工作状态，手动/自动转换钮处于自动状态，各供水阀门处于常开，消防水池和水箱储备充足的消防用水。
检查试验分五个小组，各持对讲机一部，分布在消防水泵房、消控中心、水力警铃、末端试水装置、屋顶气压给水设备五个部位，检查试验目标是：通过开启末端试水装置，检验自动喷水灭火系统和消防供水系统的联动可靠性。
消防控制中心指令打开地下汽车库末端试水装置后，稳压泵在压力为0．20MPa时正常启动，且反馈信号在消防中心显示，但水流指示器信号未送达消防中心，当湿式报警阀动作后，水力警铃发出正常声响，压力开关动作信号迅速送到消防中心，消防水泵及时启动，其反馈信号送达消防中心，原设定当系统在消防水泵启动后屋顶稳压装置应联动停运，故屋顶稳压装置停止运行，经检查消防水泵出口处压力表指针只在零位有轻微摆动，而不显示压力值，而末端试水装置处压力表示值却在0．47MPa以下持续下降，鉴于此情况，消防中心决定采用主、备泵切换方式，由备用泵再次重复上述试验，结果试验情况依旧，消防中心决定暂停联动试验，检查水力警铃、水流指示器和消防水泵。
再次投入联动试验时，除水流指示器动作灵敏外，其余联动情况照旧。
为了找到消防水泵只转动不出水的原因，消防维保人员决定用消火栓箱按钮启泵进行试验，当按下消火栓箱按钮时，按钮的红色信号反馈灯立即点亮，消防中心有按钮动作信号，按照设计在按钮动作信号到达后，由消防中心值班人员通过键盘输入的手动直接启泵方式，启动消防水泵，操作完成后消防水泵启动，但仍然不能有效供水。

消防气压罐与生活气压罐在工作方式和设备配置上的不同之处是（　　）。

A:生活泵是生活气压罐的补水设备，而消防泵则不是消防气压罐的补水设备 B:生活泵不是生活气压罐的补水设备，而消防气压罐的补水设备却是稳压泵 C:生活气压罐的调节水容积是不断消耗和补充的，而消防气压罐的消防水容积在平时是不被动用的 D:消防气压罐的消防水容积比生活气压罐的调节水容积要大许多 E:生活泵是生活气压罐的补水设备，消防泵是消防气压罐的补水设备

某药品批发企业经营范围中包括中药材、中药饮片和生物制品。企业具有较好的避光、避风、防虫、防暑设备；有一个独立冷库，有用于冷库温度自动检测、记录、调控、报警的设备，冷库制冷设备有双回路供电系统，有封闭式的运输冷藏、冷冻药品的冷藏车；具有符合质量管理要求的计算机系统。其仓库（常温库）在3月2日、3月3日两日测得相对湿度范围分别为（78±1）%和（66±2）%。

关于该药品经营企业的设施设备和管理的说法，错误的是

A:该企业经营中药材和中药饮片，应当有专用库房和养护工作场所 B:对实施电子监管的药品，应当在出库时进行扫码和数据上传 C:该药品经营企业有一个独立冷库，符合经营疫苗的要求 D:该企业还应有运输冷藏、冷冻药品的车载冷藏箱和保温箱

某药品批发企业经营范围中包括中药材、 中药饮片和生物制品。 企业具有较好的避光、 避风、防虫、防暑设备：有一个独立冷库，有用于冷库温度自动检测、记录、调控、报警的设备，冷库制冷设备有双回路供电系统， 有封闭式的运输冷藏、 冷冻药品的冷藏车； 建有符合质量管理要求的计算机系统。 其仓库（常温库） 在 3 月 2 日 、 3 月 3 日两日测得相对湿度范围分别为（78±1） %和（66±2） %。

关于该药品经营企业的设施设备和管理的说法，错误的是

A:该企业经营中药材和中药饮片，应当有专用库房和养护工作场所 B:对实施电子监管的药品，应当在出库时进行扫码和数据上传 C:该药品经营企业有一个独立冷库，符合经营疫苗的要求 D:该企业还应有运输冷藏、冷冻药品的车载冷藏箱和保温箱