为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的( )。

A:可感知性 B:可靠性 C:反应性 D:移情性

实时系统是指（）

A:响应快的系统 B:时间约束的系统 C:单任务系统 D:内核小的系统

（）对实时系统最重要。

A:及时性 B:交互性 C:共享性 D:运行效率

电力系统状态估计就是利用实时量测系统的（），应用估计算法来检测与剔除坏数据，提高数据精度及保持数据的前后一致性，为网络分析提供可信的实时潮流数据

A:冗余性 B:实时性 C:准确性 D:可靠性

实时系统( )。

A:是依赖人为干预的监督和控制系统 B:必须既要及时响应、快速处理，又要有高可靠性和安全性 C:强调系统资源的利用率 D:实质上是批处理系统和分时系统的结合

下列系统中，( )是实时系统。

A:计算机激光照排系统 B:航空订票系统 C:办公自动化系统 D:计算机辅助设计系统

下列系统中，( )是实时系统。

A:计算机激光照排系统 B:航空订票系统 C:办公自动化系统 D:计算机辅助设计系统

下列系统中，( )是实时系统。

A:计算机激光照排系统 B:航空订票系统 C:办公自动化系统 D:计算机辅助设计系统