设有关系R(A，B，C，D，E)，各属性函数依赖集合有F{A→B，B→C，C→D， C→E}若把关系R分解为R1(A，B，C)和R2(C，D，E)则R1属于第 ______ 范式。

操作系统是计算机系统的一种系统软件，它以尽量合理、有效的方式组织和管理计算机的 ______ ，并控制程序的运行，使整个计算机系统能高效地运行。

面向对象方法是一种运用对象、类、继承、封装、聚合、 ______ 、多态性等概念来构造系统的软件开发方法。

MIS的中文全称是 ______ ，DSS的中文全称是 ______ ，OA的中文全称是 ______ 。

管理信息系统 决策支持系统 办公自动化

计算机的运算器和控制器合称为 ______ 。

软件工程学中除重视软件开发技术的研究外，另一重要组成内容是软件的 ______ 。

加密和解密算法的操作都是在一组密钥控制下完成的，它们分别称为 ______ 。

因特网服务提供商(ISP，Internet Service Provider)的作用有两方面： ______ 和为用户提供各种类型的信息服务。

为用户提供因特网接入服务

项目控制是保证工程在一定资源情况下能如期完成的技术手段，项目控制涉及的因素一般包括： ______ 、 ______ 、 ______ 、审核批准与费用统计。

资源保证 进度安排 计划调整

结构化分析方法中往往采用： ______ 、判定表和判定树来表来描述加工说明。