(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

患者，男，68岁，脑肿瘤术后。术后患者一般情况良好，医嘱记录患者24小时出入液量。

下列记录方法，正确的是

A:晨6时至晚6时前，用蓝笔，晚6时至次晨6时前，用红笔 B:晨7时至晚7时前，用红笔，晚7时至次晨7时前，用蓝笔 C:晨7时至晚7时前，用蓝笔，晚7时至次晨7时前，用红笔 D:晨6时至晚6时前，用红笔，晚6时至次晨6时前，用蓝笔 E:晨7时至晚7时前，晚7时至次晨7时前，都用蓝笔

检验原始记录不得随意涂改。需要更改时，必须（）。

A:由记录者本人更改 B:由检验报告的批准人更改 C:由检验报告的审核人更改 D:由检验报告的主检更改

在Excel 2002中选择“数据”菜单中的（）命令，可查看、更改、添加以及删除记录。

A:筛选 B:排序 C:记录单 D:分类汇总

在控制面板的“添加/删除程序”对话框中选择 (1) ，然后进入“应用程序服务器”选项，在 (2) 组件复选框中选择“文件传输协议(FTP)服务”，就可以在Windows2003中安装FTP服务。
A．更改或删除程序 B．添加新程序
C．添加/删除Windows组件 D．设定程序访问和默认值

A:更改或删除程序 B:添加新程序 C:添加/删除Windows组件 D:设定程序访问和默认值

可以在添加、更改或删除记录时自动维护索引的索引是( )。

A:非结构化复合索引文件 B:结构化复合索引文件 C:单一索引文件(IDX) D:复合索引文件(CDX)

Access数据库中，为了保持表之间的关系，要求在主表中修改相关记录时，子表相关记录随之更改。为此需要定义参照完整性关系的

A:级联更新相关字段 B:级联删除相关字段 C:级联修改相关字段 D:级联插入相关字段

可以在添加、更改或删除记录时自动维护索引的索引是( )。

A:非结构化复合索引文件 B:结构化复合索引文件 C:单一索引文件(IDX) D:复合索引文件(CDX)