(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

下面对查询功能的叙述中正确的是( )。

A:在查询中,选择查询可以只选择表中的部分字段,通过选择一个表中的不同字段生成同一个表 B:在查询中,编辑记录主要包括添加记录、修改记录、删除记录和导入、导出记录 C:在查询中,查询不仅可以找到满足条件的记录,而且还可以在建立查询的过程中进行各种统计计算 D:以上说法均不对

下列对查询功能的叙述中,正确的是( )。

A:在查询中,选择查询可以只选择表中的部分字段,通过选择一个表中的不同字段生成同一个表 B:在查询中,编辑记录主要包括添加记录、修改记录、删除记录和导入、导出记录 C:在查询中,查询不仅可以找到满足条件的记录,而且还可以在建立查询的过程中进行各种统计计算 D:以上说法均不对

对查询功能的叙述中正确的是______。

A:在查询中,选择查询可以只选择表中的部分字段,通过选择一个表中的不同字段生成同一个表 B:在查询中,编辑记录主要包括添加记录、修改记录、删除记录和导入、导出记录 C:在查询中,查询不仅可以找到满足条件的记录,还可以在建立查询的过程中进行各种统计计算 D:以上说法均不对

下面对查询功能的叙述中正确的是______。

A:在查询中,选择查询可以只选择表中的部分字段,通过选择一个表中的不同字段生成同一个表 B:在查询中,编辑记录主要包括添加记录、修改记录、删除记录和导入、导出记录 C:在查询中,查询不仅可以找到满足条件的记录,而且还可以在建立查询的过程中进行各种统计计算 D:以上说法均不对

下列对查询功能的叙述中,正确的是( )。

A:在查询中,选择查询可以只选择表中的部分字段,通过选择一个表中的不同字段生成同一个表 B:在查询中,编辑记录主要包括添加记录、修改记录、删除记录和导入、导出记录 C:在查询中,查询不仅可以找到满足条件的记录,而且还可以在建立查询的过程中进行各种统计计算 D:以上说法均不对

对查询功能的叙述中正确的是______。

A:在查询中,选择查询可以只选择表中的部分字段,通过选择一个表中的不同字段生成同一个表 B:在查询中,编辑记录主要包括添加记录、修改记录、删除记录和导入、导出记录 C:在查询中,查询不仅可以找到满足条件的记录,还可以在建立查询的过程中进行各种统计计算 D:以上说法均不对

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