2009年年底，我国某地区进行网民上网方式调查，结果显示，当地网民规模约有380万，其中7%的网民主要使用普通拨号上网，70%的网民主要使用ADSL上网，20%的网民主要通过LAN上网，另外3%的网民主要通过手机上网。调查还显示，2009年我国发放3G牌照之后，当地使用手机作为上网终端的网民数比2008年增长了一倍。

当地绝大部分用户通过ADSL上网，主要原因是( )。

A:ADSL接入速率高于普通拨号，且利用电话线接入，易于普及 B:ADSL接入速率是所有接入方式中最高的 C:ADSL支持的应用种类最多，因而更能吸引用户 D:ADSL适合在集团用户中推广，因而普及更快速

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

材料一：海尔和长虹非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力（液晶显示技术）使该公司在笔记本电脑,大屏幕显像等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。 根据以上资料，回答下列问题：

材料一体现了核心竞争力的( )特征。

A:用户价值性 B:独特性 C:动态性 D:局部优势性

通过用户管道引入口的总阀门将燃气引向室内，并分配到每个燃气用具的是( )。

A:用户引入管道 B:室内燃气管道 C:分配管道 D:车间燃气管道

在GSM系统中，每个用户都分配了一个唯一的IMSI（国际移动用户识别码），用于用户身份的识别。IMSI由以下几部分组成：（）

A:IMSI由MCC（移动国家码）、MNC（移动网号）和NMSI（国家移动用户识别码）组成； B:IMSI由MCC（移动国家码）、MNC（移动网号）和MSIN（移动用户识别码）组成； C:IMSI由MCC（移动国家码）、MNC（移动网号）和SN（用户号码）组成； D:IMSI由MCC（移动国家码）、MNC（移动网号）和MSRN（移动用户漫游号码）组成。

向ISP申请一个以拨号方式接入因特网的用户帐号，完成申请手续之后将会得到一个用户名和一个（）。

A:用户号码 B:用户密码 C:用户保修卡 D:用户工具箱

向ISP申请一个以拨号方式接入因特网的用户帐号，完成申请手续之后将会得到一个用户名和一个（）。

A:用户保修卡 B:用户工具箱 C:用户编号 D:用户密码

每个移动用户都属于一个特定寻呼组，它是由（）决定的。

A:用户的MSISDN B:用户的IMSI C:用户当前所在位置区 D:用户当前所在小区

在什么情况下，企业因特网出口防火墙不起作用？（）

A:内部网用户通过防火墙访问因特网 B:内部网用户通过Modem拨号访问因特网 C:外部用户向内部用户发E-mail D:外部用户通过防火墙访问Web服务器

移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。

A:发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。 B:拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。