(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

以下关于贷后管理查询客户征信报告的说法错误的有（）。

A:以“贷后管理”为由查询个人征信系统信用报告的适用期间应为贷款及信用卡发放以后至该笔业务终了之前； B:在适用期间内因贷后管理查询个人征信系统的，需要客户授权； C:以“贷后管理”查询无法查得信用报告的，信息查询员应查询贷款档案中申请时是否有信用报告，并向数据上报员反映情况； D:进行贷后管理查询时，若客户信用状况未发生变化，仍为正常类时，且客户的负债金额和担保金额没有显著增加的，可不打印客户信用报告，仅在贷后检查表上登记

营业机构受理查询业务请求主要涉及的查询内容有：（）

A:查询商户地址及名称 B:查询持卡人姓名及联系方式 C:查询原始交易是否长款 D:索取交易凭证

在一个操作中可以更改多条记录的查询是（ ）。

A:设计者在设计窗口时附加的一些提示信息 B:设计者在设计窗口时输入的一些重要信息 C:所处理表的记录 D:所处理查询的记录

在一个操作中可以更改多条记录的查询是（ ）。

A:设计者在设计窗口时附加的一些提示信息 B:设计者在设计窗口时输入的一些重要信息 C:所处理表的记录 D:所处理查询的记录

在一个操作中可以更改多条记录的查询是（ ）。

A:设计者在设计窗口时附加的一些提示信息 B:设计者在设计窗口时输入的一些重要信息 C:所处理表的记录 D:所处理查询的记录

在一个操作中可以更改多条记录的查询是（ ）。

A:设计者在设计窗口时附加的一些提示信息 B:设计者在设计窗口时输入的一些重要信息 C:所处理表的记录 D:所处理查询的记录