某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

用户友好性

用户界面的设计过程不包括（）。

A:用户、任务和环境分析 B:界面设计 C:置用户于控制之下 D:界面确认

原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于 (9) 系统。它从用户界面的开发入手，首先形成 (10) ，用户 (11) ，并就 (12) 提出意见，它是一种 (13) 型的设计过程。

A:改进用户界面的设计 B:阅读文档资料 C:模拟用户界面的运行 D:运行用户界面原型

原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于（）系统。它从用户界面的开发入手，首先形成（），用户（），并就（）提出意见，它是一种（）型的设计过程。

A:改进用户界面的设计 B:阅读文档资料 C:模拟用户界面的运行 D:运行用户界面原型

原型化方法是用户和软件开发人员之间进行的一种交互过程，适用于 (1) 系统。它从用户界面的开发入手，首先形成 (2) ，用户 (3) ，并就 (4) 提出意见，它是一种 (5) 型的设计过程。

A:改进用户界面的设计 B:阅读文档资料 C:模拟用户界面的运行 D:运行用户界面原型

用户界面的主要功能是( )。

A:进行输入输出 B:通信 C:为用户服务 D:保证系统的可视化

用户界面的主要功能是( )。

A:进行输入输出 B:通信 C:为用户服务 D:保证系统的可视化