(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。

A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务

根据《互联网药品信息服务管理办法》

通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务的活动属于

A:盈利性互联网药品交易服务 B:非盈利性互联网药品交易服务 C:经营性互联网药品信息服务 D:非经营性互联网药品信息服务 E:互联网药品交易服务

根据《互联网药品信息服务管理办法》

通过互联网向上网用户有偿提供药品信息服务的活动,属于

A:盈利性互联网药品交易服务 B:非盈利性互联网药品交易服务 C:经营性互联网药品信息服务 D:非经营性互联网药品信息服务 E:互联网药品交易服务

根据《互联网药品信息服务管理办法》

通过互联网向上网用户无偿提供公开的,共享性药品信息服务活动,属于

A:营利性互联网药品交易服务 B:非营利性互联网药品交易服务 C:经营性互联网药品信息服务 D:非经营性互联网药品信息服务 E:互联网药品交易服务

根据《互联网药品信息服务管理办法》

通过互联网向上网用户有偿提供药品信息服务的活动,属于

A:营利性互联网药品交易服务 B:非营利性互联网药品交易服务 C:经营性互联网药品信息服务 D:非经营性互联网药品信息服务 E:互联网药品交易服务

根据《互联网药品信息服务管理办法》

通过互联网向上网用户无偿提供公开的,共享性药品信息等服务的活动属于

A:盈利性互联网药品交易服务 B:非盈利性互联网药品交易服务 C:经营性互联网药品信息服务 D:非经营性互联网药品信息服务 E:互联网药品交易服务

根据《互联网药品信息服务管理办法》

通过互联网向上网用户有偿提供药品信息服务的活动,属于

A:营利性互联网药品交易服务 B:非营利性互联网药品交易服务 C:经营性互联网药品信息服务 D:非经营性互联网药品信息服务 E:互联网药品交易服务

根据《互联网药品信息服务管理办法》

未取得《互联网药品信息服务资格证书》从事互联网药品信息服务的

A:处500元以下罚款 B:处5000元以下罚款 C:1万元以下罚款 D:处5000元以上1万元以下罚款 E:处给予警告,并责令其停止从事互联网药品信息服务

微信扫码获取答案解析
下载APP查看答案解析