为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据,打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系,使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣,传送,投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于( )策略。

A:财务联系 B:社交联系 C:定制化联系 D:结构化联系

—台计算机可以换取两台打印机，这主要是因为（）。

A:计算机和打印机都是由人生产出来的 B:计算机和打印机的效用中有相同的部分 C:计算机和打印机这两种商品有不同的使用价值 D:计算机和打印机这两种商品中都凝结了一般人类劳动

某学校只有一台打印机、若干台计算机，想要每台计算机中的资料都可以在该打印机上打印，实现的最佳办法是（）

A:在一个计算机上打印完都，把打印机搬往一个计算机打印 B:把若干台计算机上的资料文件拷贝到一张软盘上，拿到一台计算机上打印 C:把若干台计算机连成网络，打印机接到一台计算机上 D:把若干台计算机上的资料文件分别拷贝到各自的软盘上，拿到一台计算机上打印

要打印文档，可以（）。

A:将文档图标拖至打印机图标上 B:在打开的应用程序中，单击文件菜单上的打印 C:用鼠标右键单击文档，在弹出菜单上选择打印 D:双击要打印的文档

微机从结构形式上又可以分为（）和便携式计算机。

A:台式计算机 B:笔记本电脑 C:品牌机 D:兼容机

某单位新购置了一批有无线互联功能的笔记本电脑，准备作为涉密便携式计算机使用，下列做法正确的是（）

A:将便携式计算机确定涉密等级并粘贴密级标志后，作为涉密计算机使用 B:在操作系统的“设备管理器中”将无线网卡款禁用 C:从便携式计算机的BIOS设置中关闭无线网卡功能 D:拆除具有无线互联功能的硬件模块

使用便携式计算机，下列做法错误的是（）

A:非涉密便携式计算机不得存储或处理涉密信息 B:涉密便携式计算机需经过保密工作机构批准之后，方可存储涉密信息 C:非涉密便携式计算机可以短暂存储涉密信息，使用完毕后立即删除 D:涉密便携式计算机应物理拆除无线联网模块

对计算机打印机的使用维护操作，下列叙述错误的是（）

A:运输时应该加以固定，避免机械损伤；硬盘磁头、打印机打印头应复位。 B:工作时，可以拔掉电源线。 C:电源最好使用UPS电源，按相关标准进行接地。 D:应定期进行除尘。

设定计算机打印纸张大小时，应当使用的命令是______。

A:文件菜单中的“打印预览”命令 B:文件菜单中的“页面设置”命令 C:视图菜单中的“工具栏”命令 D:视图菜单中的“页面”命令

有的打印机不是即插即用的，要让计算机级别打印机就 （ ）。

A:重新启动计算机 B:将打印机和计算机关闭，再开始安装 C:运行驱动程序盘中的安装设置程序，将驱动程序安装好以后，计算机就可以识别打印机了 D:将打印机和计算机的连接线拔下再进行安装