某地电信运营商M的用户余某,几年来每月平均手机话费约为30元。2012年3月3日,余某查询手机话费时发现,自2012年1月起,M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元,增值服务费30多元,合计180余元。经余某在营业厅查询,发现从2010年9月到2012年3月以来,余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务,但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉,受理部门在回复中表示,网站包月服务一定是用户自己订制的,又说可能是由于余某不小心误操作了某某键,或者可能是余某的家人或朋友代其订制的,但是并未提供相关证据。2012年3月5日,投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司,正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日,其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用,另外两家并未予以答复。
根据《电信条例》,运营商M与用户余某之间的法律关系是( )。
A:电信服务合同关系 B:业务代理关系 C:电信服务合作关系 D:市场竞争关系
某地电信运营商M的用户余某,几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日,余某查询手机话费时发现,自2009年1月起,M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元,增值服务费30多元,合计180余元。经余某在营业厅查询,发现从2007年9月到2009年3月以来,余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务,但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉,受理部门在回复中表示,网站包月服务一定是用户自己订制的,又说可能是由于余某不小心误操作了某某键,或者可能是余某的家人或朋友代其订制的,但是并未提供相关证据。2009年3月5日,投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司,正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日,其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用,另外两家并未予以答复。
根据《电信条例》,运营商M与用户余某之间的法律关系是( )。
A:电信服务合同关系 B:业务代理关系 C:电信服务合作关系 D:市场竞争关系
(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。
在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。
A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号
胃经是人体重要经脉,从头走足。
本经共有穴位:
A:35个 B:40个 C:42个 D:45个 E:50个
胃经是人体重要经脉,从头走足。
在本经上一般只作定穴标志,不作针灸的穴位是:
A:人迎 B:气冲 C:乳中 D:乳根 E:气户
胃经是人体重要经脉,从头走足。
胃经第36个穴位(ST36)是
A:天枢 B:足三里 C:下巨虚 D:丰隆 E:内庭
胃经是人体重要经脉,从头走足。
在本经上一般只作定穴标志,不作针灸的穴位是
A:人迎 B:气冲 C:乳中 D:乳根 E:气户
胃经是人体重要经脉,从头走足。
本经共有穴位
A:35个 B:40个 C:42个 D:45个 E:50个