(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。
案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的( )子系统。
A:营业 B:计费 C:网络管理 D:客户服务
优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力,超市建立了企业局域网,并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统,该系统的数据库采用关系型数据库,系统根据主要业务功能分为多个子系统,如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息,还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析,为企业规划提供决策依据;采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理,该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品,每种商品可由多个供应商供货。
优好多超市的采购管理子系统中,超市与供应商之间以及供应商与商品之间分别存在(
A:一对一和多对多 B:一对多和多对多 C:一对多和一对多 D:多对多和多对多
优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力,超市建立了企业局域网,并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统,该系统的数据库采用关系型数据库,系统根据主要业务功能分为多个子系统,如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息,还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析,为企业规划提供决策依据;采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理,该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品,每种商品可由多个供应商供货。
优好多超市与银行之间的结算信息是通过( )进行的。
A:人工结算 B:销售管理子系统 C:电子数据交换系统 D:采购管理子系统
优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力,超市建立了企业局域网,并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统,该系统的数据库采用关系型数据库,系统根据主要业务功能分为多个子系统,如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息,还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析,为企业规划提供决策依据;采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理,该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品,每种商品可由多个供应商供货。
优好多超市采购管理子系统描述中,属于实体的是( )。
A:商品 B:超市 C:采购 D:供应商
优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力,超市建立了企业局域网,并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统,该系统的数据库采用关系型数据库,系统根据主要业务功能分为多个子系统,如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息,还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析,为企业规划提供决策依据;采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理,该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品,每种商品可由多个供应商供货。
优好多超市通过分析POS机记录的日常销售数据,发现“在购买米粉和面条的顾客中,
A:关联分析 B:预测分析 C:聚类分析 D:离群点分析
在DBMS中,定义数据库逻辑结构的子系统是()
A:数据库定义子系统 B:程序管理子系统 C:数据操作子系统 D:DBMS引擎
在DBMS中,负责开发数据库应用软件的子系统是()
A:数据库定义子系统 B:程序管理子系统 C:数据操作子系统 D:应用程序生成子系统
MRPII中,完成建立、组织和维护企业的基本数据(如:产品结构、制造工艺、设备等)功能的子系统是()
A:工厂维护子系统 B:技术和生产数据管理子系统 C:采购及进货子系统 D:订货服务子系统
桥梁健康监测数据采集与传输系统的子系统不含()
A:数据采集子系统 B:数据传输子系统 C:数据控制与处理子系统 D:结构评估子系统
数据采集子系统功能有()。
A:实时可靠地采集雨量信息 B:实时可靠地采集水位信息 C:建立遥测站与中心站(分中心)的连接,实现测站与中心站之间的单向/双向数据传输 D:将遥测数据及时、准确地传输到中心站