数字微波中常用的转接方式为（）

A:中频转接式中继站 B:再生转接式中继站 C:微波转接式中继站

各级信令转接点应具有（）功能。

A:转接七号信令消息 B:GT翻译 C:转接七号信令消息及GT翻译 D:空

信令转接点可分为（）和（）。

A:一级信令转接点，二级信令转接点 B:高级信令转接点，低级信令转接点 C:高级信令转接点，次高级信令转接点 D:优先级信令转接点，次级信令转接点

转接电话时，正确的操作是（）。

A:不说话直接转 B:要求对方直接打分机 C:忙完手头的事再转电话 D:先告知对方等待后，迅速转接

没有学过的业务需要转接处理，正确的流程是（）

A:经客户允许后转接 B:直接转接 C:客户不同意就强制转接 D:不说话等待系统超时

下列行为转接错误的是（）。

A:受理单状态已经是加急了，但是会员还需要再加急的时候，可以让会员拨打电话客服 B:会员主动问我要支付宝电话客服电话，我可以告诉会员的 C:当会员表示要投诉我们的时候，应给予适当的安抚并且承认错误，然后将对话转接，并在转接理由中写明投诉理由。 D:当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式，我们可以建议他联系商户部

下列情况中不可以转接的是（）。

A:会员个人账户想要开通大额提现 B:会员想要办理卡通来实时提现，且该银行支持实时提现 C:会员说提现没有到账，我们立刻转接 D:快速提现手续费发票咨询

针对转接，以下说法正确的是（）

A:客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围 B:告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接 C:告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题 D:核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接

根据《SDH长途光缆传输系统工程设计规范》，155Mbit/s通路转接转接分为电接口转接和（）转接两种方式。省会级机房宜尽量组织光口转接。155Mbit/s电接口转接超长时，宜采用光接口转接。

A:S口转接 B:A口转接 C:光口转接 D:电口转接

转接量为1ml的实验步骤有（）。

A:单增李斯特LB1转接LB2 B:沙门氏菌BPW转接SC增菌液 C:阪崎肠杆菌BPW转接mLST-Vm D:沙门氏菌BPW转接TTB增菌液