(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。
在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。
A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号
关于电子商务,以下______说法是错误的。
A:电子商务可以使用户方便地进行网上购物 B:电子商务可以使用户方便地进行网上交易 C:电子商务可以使用产方便地进行网上支付 D:电子商务活动要求用户利用PC机上网完成
关于电子商务,以下哪种说法是错误的______。
A:电子商务可以使用户方便地进行网上购物 B:电子商务可以使用户方便地进行网上交易 C:电子商务可以使用户方便地进行网上支付 D:电子商务活动要求用户利用PC机上网完成
关于电子商务的下列说法中,错误的是______ 。
A:电子商务可以使用户方便地进行网上购物 B:电子商务可以使用户方便地进行网上交易 C:电子商务可以使用户方便地进行网上支付 D:电子商务活动要求用户利用PC机上网完成
关于电子商务,以下哪种说法是错误的
A:电子商务,可以使用户方便地进行网上购物 B:电子商务可以使用户方便地进行网上交易 C:电子商务可以使用户方便地进行网上支付 D:电子商务活动要求用户利用PC机上网完成
关于电子商务,以下哪种说法是错误的
A:电子商务可以使用户方便地进行网上购物 B:电子商务可以使用户方便地进行网上交易 C:电子商务可以使用户方便地进行网上支付 D:电子商务活动要求用户利用PC机上网完成
关于电子商务的下列说法中,错误的是______ 。
A:电子商务可以使用户方便地进行网上购物 B:电子商务可以使用户方便地进行网上交易 C:电子商务可以使用户方便地进行网上支付 D:电子商务活动要求用户利用PC机上网完成