某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

(四)某 通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业 务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公 司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过 该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销方式属于()。

A: 广告 B: 人员推销 C: 营业推广 D: 公关关系

在fireworks中，用户可以重新更改蒙版的应用方式。关于蒙版的应用方式，下列说法正确的是（）

A:矢量蒙版和位图蒙版都可以使用灰度外观来应用。 B:如果路径或文本的轮廓用做蒙版，还可以显示蒙版的填充和描边。 C:矢量蒙版可以转换位为图蒙版，位图蒙版也能转化为矢量蒙版。 D:当使用Alpha通道应用蒙版时，蒙版对象的透明度影响被遮盖对象的可见性。

通过“WINDOWS任务管理器”对话框，用户可以进行（）操作

A:关闭不再响应的应用程序 B:系统重新启动 C:查看CPU的使用情况 D:查看进程使用内存的多少

使用对话框编辑器，用户可以进行的操作不包括：（）。

A:增加、排列或编辑控件 B:更改[Tab]键顺序 C:删除控件 D:测试一个对话框

用户使用BlackBerry业务可以打开（）。

A:快速浏览 B:旋转图像 C:嵌在word里面的图片、注脚、更改信息

在Windows 98/XP的“运行”对话框中，用户可以通过输入并执行命令REGEDIT来启动（）编辑器。