某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

telnet提供Internet远程登录服务，在使用时，用户只需在命令行中指出待登录远端主机的（）即可。

A:主机名 B:域名 C:用户名 D:Internet地址

在“控制面板”上双击“用户账户”，将弹出“用户账户”提供( )等三种设置功能。

A:更改账户 B:创建一个新账户 C:更改用户登录或注销的方式 D:删除账户

在“控制面板”上双击“用户账户”，将弹出“用户账”提供( )等三种设置功能。

A:更改账户 B:创建一个新账户 C:更改用户登录或注销的方式 D:删除账户

在windows中，鼠标“双击”是指( )。

A:双击右键 B:双击左键 C:同时按左键和右键 D:先按左键后按右键

在Word中，如果已有页眉，在页眉中修改内容，只需双击______。

A:工具栏 B:菜单栏 C:文本区 D:页眉区