(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

目前,如果公共用户升级版客户忘记登录密码,客户可以采用以下()方式解决。

A:通过公共用户升级版系统“重置登录密码”功能重新设置登录密码 B:通过95599人工座席验证相关信息后初始化登录密码。 C:以个人注册客户身份登录网上银行后通过相关交易重新设置登录密码。 D:重新注册以取得一个新的“客户名”和“登录密码”。

对于多用户系统来说,通常会采用安全密码登录机制,通过“用户和群组”管理器,可以构造不同用户登录密码的更新模式为()。

A:该密码永不过期 B:设置有效期限 C:无密码控制 D:使用域服务器管理机制

T2000网管中,能成功登录的用户名和密码是()。

A:admin和T2000 B:Admin和T2000 C:admin和t2000 D:Admin和t2000

如何修改手机银行的登录密码?()

A:进入“我的服务”菜单,选择“修改登录密码”,依次输入旧密码及两次新密码后点击确认 B:进入“账户管理”菜单,选择“修改登录密码”,依次输入旧密码及两次新密码后点击确认 C:进入“本地服务”菜单,选择“修改登录密码”,依次输入旧密码及两次新密码后点击确认 D:进入“投资理财”菜单,选择“修改登录密码”,依次输入旧密码及两次新密码后点击确认

使用个人用户和密码集中登录信息门户,跟踪文档的上传、下载和修改属于互联网工程项目信息管理系统基本功能的()。

A:集中登录和修改控制 B:项目视频 C:在线采购和招投标 D:项目通讯录

使用哪种身份验证方式在连接客户端应用程序时需要提供登录时的用户标识和密码?()

A:windows身份验证 B:SQL Server身份验证 C:以超级用户身份登录时 D:其他方式登录时

使用哪种身份验证方式在连接客户端应用程序时需要提供登录时的用户标识和密码

A:windows身份验证 B:SQL Server身份验证 C:以超级用户身份登录时 D:其他方式登录时

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