(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

根据下面材料，回答题： 某商业建筑地上一层、地下一层，建筑高度为4．50m，地上主要使用性质为商业，地下主要使用性质为汽车库、设备用房和歌舞娱乐放映游艺场所。建筑防火及消防设施配置均满足现行有关国家工程建设消防技术标准的要求。 地下消防水池有效容积为350m³，屋顶高位消防水箱有效容积为18m³，由于要为自动喷水灭火系统提供其所需压力，故配设气压给水设备，型号为ZW(1)-I-z-10，其工作参数为：ρ1＝0．14MPa、P2＝0.21MPa、P3＝0．24MPa、P4＝0．29MPa。地下室设消防水泵房，消火栓系统和自动喷水灭火系统分别设消防水泵组，均为卧式离心泵，喷淋泵和消火栓泵均在水池的同一高度取水，其中自动喷水灭火系统的消防水泵流量为301/s，扬程为35m，两台同型号同规格的喷淋泵，一用一备，互为备用，均为自灌式吸水。消防水泵自灌式吸水和泵进出口附件如图2-36-1所示，该水池为生活和消防共用，在生活出水管上设有虹吸管及阀16，当水位达到水位线11处时，生活泵已不能吸水，因此水位线11以下为消防不动用容积，水池的消防不动用容积已满足室内消火栓系统2h火灾延续时间和自动喷水灭火系统1h火灾延续时间内全部消防用水量，由于室外管网能保证室外消防用水，故水池只保证室内消防用水，而且水池的补水是按补水时间不超过48h并满足生活用水量的要求设置补水设施的，补水管一根，管径DN50，湿式报警阀组设在水泵房内。 自动喷水灭火系统最不利点喷头的工作压力为0．13MPa，采用k-80喷头，喷头间距为3．4m×3．4m，配水支管及配水管管径均符合《自动喷水灭火系统设计规范(2005年版)》(GB 50084--2001)的要求。 泵出口控制阀1为明杆闸阀，泵人口阀4为对夹式蝶阀，超压泄压阀3的泄水口回流至水池，吸水管固定于池壁，吸水喇叭口置于支座上。 维保单位检查试验前，应业主要求利用本次试验的机会用消防水泵抽水将消防水池水体更换，并全面完成了消防水泵的试验工作，试验前首先检查校核了消防水池和消防水箱的有效容积，均符合设计要求；对消防水泵和气压给水设备进行了检查和试验，均能正常工作；湿式报警阀组工作正常；上下腔压力表显示正常，消防水泵出口压力表示值为0．35MPa，符合要求。试验小组决定按以下方案实施试验： 第一步，利用喷淋泵轮换工作抽水，检验喷淋泵的手动启动、自动启动、电源切换、故障互投的性能；第二步，测定喷淋泵的三点工况性能。 检查喷淋泵出水附件时发现由于超压泄压阀及管路无法进行排水，故将其拆除，另在各泵出水管处安装DN65试验放水阀，接上DN65消防水带至水坑，并将各泵的出口控制阀关闭，打开试验放水阀。另外也对消火栓泵进行同样整改。 在水泵房喷淋泵电气控制柜处手动启动A喷淋泵，泵能正常工作，压力表示值正常，消防水带出水压力稳定，运行5min后，更换8喷淋泵运行5min，接着作电源切换互投和故障互投的性能试验运行。共计运行5min后，又进入自动运行，在连续运行5min至需轮换A喷淋泵运行时，A喷淋泵尽管启动。但压力表示值为零，故停泵，立即启动B喷淋泵运行，但B喷淋泵运行情况同A喷淋泵。经检查所有电源、电气控制设备和水泵均无异样，为了排除故障又启动消火栓泵进行试验，结果同前，停止试验并测量此刻水池水位在图2-36-1中的水位线10处。

湿式系统配水主立管上装设的自动排气阀的作用有（　　）。

A:自动控制系统水压 B:在系统充水或排水时发挥“呼吸”作用 C:使系统充满水 D:防止喷头喷气 E:水流报警

采供血信息管理编码标准是输血管理系统的重大问题，它必须解决涉及的一系列问题：如标准是否会因为不兼容而与不断发展的技术相脱节？是否可以满足解决即将发生的问题的需要？是否可以满足多种需求，如输血服务机构的需求和医疗机构的需求？是否可以确保不同系统、不同操作平台、不同操作人员的数据记录的相似性？是否符合先进性的要求？等等。

该标识系统包括

A:献血识别码 B:ABO/Rh血型 C:有效期 D:血制品成本 E:血袋批号

采供血信息管理编码标准是输血管理系统的重大问题，它必须解决涉及的一系列问题：如标准是否会因为不兼容而与不断发展的技术相脱节？是否可以满足解决即将发生的问题的需要？是否可以满足多种需求，如输血服务机构的需求和医疗机构的需求？是否可以确保不同系统、不同操作平台、不同操作人员的数据记录的相似性？是否符合先进性的要求？等等。

该标识系统不包括

A:献血识别码 B:ABO/Rh血型 C:有效期 D:血制品成本 E:血袋批号

在需求分析阶段，确定系统的运行要求，就是确定系统运行时的（），如主机、软件、外设等。

A:设备要求 B:软件要求 C:环境要求 D:硬件要求

（）为对WAMS主站系统的要求。

A:能管理和控制相量测量装置的工作状态；能接收、转发、存储和管理来自子站或其他主站的测量数据；应能接收和转发相量测量装置的事件标识。 B:对电力系统的运行状态进行监测、告警、分析、决策等。 C:主站之间应能交换实时测量数据，并能与调度中心EMS及安全自动控制系统进行数据交换。 D:主站应以数据库的方式存储数据，数据保存时间应不少于30天。数据库应为开放式数据库，具备与其它系统（如EMS、电力系统分析程序等）交换数据的功能，并且数据交换格式宜符合IEC61970的规定。 E:主站软件平台应具有良好的开放性，操作系统宜选择支持DCOM技术和OPC标准的Windows系统。

商品化会计软件对计算机环境的要求包括操作系统和______。

A:中文环境 B:数据库系统 C:数据库系统、中文环境 D:图形系统、中文环境

某机电工程公司承接北方某城市一高档办公楼机电安装工程，建筑面积16万m2，地下三层，地上二十四层，内容包括，通风空调工程，给排水及消防工程，电气工程。 　　本工程空调系统设置的类型： 　　1.首层采用全空气定风量可变新风空调系统 　　2.裙楼二层，三层报告厅区域采用风机管盘与新风系统 　　3.三层以上办公区域采用变风量VAV空调系统 　　4.网络机房，UPS室等采用精密空调系统 　　在地下室出入口区域，计算机房和资料室区域设置消防预作用灭火系统，系统通过自动控制的空压机保持管网系统正常的气体压力，在火灾自动报警系统报警后，开启电磁阀组使管网充水，变成湿式系统。 　　工程中采用独立换气工程的内吸收式玻璃幕墙系统，通过幕墙风机使幕墙空气腔形成负压，将室内空气经过风道直接排出室外，以增加室内新风，并对外墙玻璃降温。系统由内外双层玻璃幕墙、幕墙管道风机、风道、静压箱、回风口及排风口六部分组成。回风口为带过滤器的木质单层百叶，安装在装饰地板上，风道为用镀锌钢板制作的小管径圆形风管，管道直径为DN100—250mm，安装完成后，试运行时发现呼吸时幕墙风管系统运行噪声非常大，自检发现噪声大的主要原因是： 　　1.风管与排风机的连接不正确； 　　2.风管静压箱为单独安装支吊架。 　　项目部组织整改后噪声问题得到解决。 　　在项目施工阶段，项目参加全国建筑业绿色施工示范工程的过程检查，专家对机电工程采用BIM技术优化管线排布、风管采用工程化加工，现场用水用电控制管理等方面给予表扬，检查得92分，综合评价等级为优良。 　　机电工程全部安装完成后，项目部编制了机电工程系统调试方案，经监理审批后实施。制冷机组、离心冷冻冷却水泵、冷却塔、风机等设备单体试运行的运行时间和检测项目均符合规范和设计要求，项目部及时进行了记录。

本工程空调系统设置类型选用除考虑建筑的用途、规模外，还应主要考虑哪些因素？按空调系统的不同分类方式，风机盘管与新风系统分别属于何种类型的空调系统？

某机电工程公司承接北方某城市一高档办公楼机电安装工程，建筑面积16万m2，地下三层，地上二十四层，内容包括，通风空调工程，给排水及消防工程，电气工程。 　　本工程空调系统设置的类型： 　　1.首层采用全空气定风量可变新风空调系统 　　2.裙楼二层，三层报告厅区域采用风机管盘与新风系统 　　3.三层以上办公区域采用变风量VAV空调系统 　　4.网络机房，UPS室等采用精密空调系统 　　在地下室出入口区域，计算机房和资料室区域设置消防预作用灭火系统，系统通过自动控制的空压机保持管网系统正常的气体压力，在火灾自动报警系统报警后，开启电磁阀组使管网充水，变成湿式系统。 　　工程中采用独立换气工程的内吸收式玻璃幕墙系统，通过幕墙风机使幕墙空气腔形成负压，将室内空气经过风道直接排出室外，以增加室内新风，并对外墙玻璃降温。系统由内外双层玻璃幕墙、幕墙管道风机、风道、静压箱、回风口及排风口六部分组成。回风口为带过滤器的木质单层百叶，安装在装饰地板上，风道为用镀锌钢板制作的小管径圆形风管，管道直径为DN100—250mm，安装完成后，试运行时发现呼吸时幕墙风管系统运行噪声非常大，自检发现噪声大的主要原因是： 　　1.风管与排风机的连接不正确； 　　2.风管静压箱为单独安装支吊架。 　　项目部组织整改后噪声问题得到解决。 　　在项目施工阶段，项目参加全国建筑业绿色施工示范工程的过程检查，专家对机电工程采用BIM技术优化管线排布、风管采用工程化加工，现场用水用电控制管理等方面给予表扬，检查得92分，综合评价等级为优良。 　　机电工程全部安装完成后，项目部编制了机电工程系统调试方案，经监理审批后实施。制冷机组、离心冷冻冷却水泵、冷却塔、风机等设备单体试运行的运行时间和检测项目均符合规范和设计要求，项目部及时进行了记录。

预作用消防系统一般适用于有哪些要求的建筑场所？预作用阀之后的管道充气压力最大应为多少？

某机电工程公司承接北方某城市一高档办公楼机电安装工程，建筑面积16万m2，地下三层，地上二十四层，内容包括，通风空调工程，给排水及消防工程，电气工程。 　　本工程空调系统设置的类型： 　　1.首层采用全空气定风量可变新风空调系统 　　2.裙楼二层，三层报告厅区域采用风机管盘与新风系统 　　3.三层以上办公区域采用变风量VAV空调系统 　　4.网络机房，UPS室等采用精密空调系统 　　在地下室出入口区域，计算机房和资料室区域设置消防预作用灭火系统，系统通过自动控制的空压机保持管网系统正常的气体压力，在火灾自动报警系统报警后，开启电磁阀组使管网充水，变成湿式系统。 　　工程中采用独立换气工程的内吸收式玻璃幕墙系统，通过幕墙风机使幕墙空气腔形成负压，将室内空气经过风道直接排出室外，以增加室内新风，并对外墙玻璃降温。系统由内外双层玻璃幕墙、幕墙管道风机、风道、静压箱、回风口及排风口六部分组成。回风口为带过滤器的木质单层百叶，安装在装饰地板上，风道为用镀锌钢板制作的小管径圆形风管，管道直径为DN100—250mm，安装完成后，试运行时发现呼吸时幕墙风管系统运行噪声非常大，自检发现噪声大的主要原因是： 　　1.风管与排风机的连接不正确； 　　2.风管静压箱为单独安装支吊架。 　　项目部组织整改后噪声问题得到解决。 　　在项目施工阶段，项目参加全国建筑业绿色施工示范工程的过程检查，专家对机电工程采用BIM技术优化管线排布、风管采用工程化加工，现场用水用电控制管理等方面给予表扬，检查得92分，综合评价等级为优良。 　　机电工程全部安装完成后，项目部编制了机电工程系统调试方案，经监理审批后实施。制冷机组、离心冷冻冷却水泵、冷却塔、风机等设备单体试运行的运行时间和检测项目均符合规范和设计要求，项目部及时进行了记录。

风口安装与装饰交叉施工应注意哪些事项？指出风管与排风机连接处有何技术要求？

（1）风管系统安装后期阶段要注意成品保护。时常会出现作业面和施工程序与装饰装修工程轮番交叉，要注意风口与装饰工程结合处的处理形式以及对装饰装修工程的成品保护。 　　（2）风管与排风机连接处的技术要求：风管与设备连接处应设置长度为150—250mm的柔性短管；柔性短管松紧适度，不扭曲，并不宜作为找平找正的异径连接管。