(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

根据《中药,天然药物处方药说明书格式内容书写要求及撰写指导原则》

列出该药品不能应用的人群,疾病等情况的是《中药,天然药物处方药说明书格式内容书写要求及撰写指导原则》规定

A:【成份】 B:【功能主治】/【适应症】 C:【不良反应】 D:【注意事项】 E:【禁忌】

在交互控制方式下，用户可采用（）来控制作业的执行。

A:作业控制语言 B:命令语言 C:汇编语言 D:高级程序设计语言 E:会话语言

对批处理作业的控制是按（）的要求进行的

A:作业控制说明书的规定顺序执行作业步 B:当执行某个作业步时发生了错误则立即终止该作业的执行 C:在作业步执行过程中可以调用系统功能，请求操作系统服务 D:作业的执行结果被保存在输出井中等待打印输出 E:一个作业执行结束后应让作业调度程序再去选择作业装入主存储器

下面有关作业控制方式描述中正确的是( )。

A:操作系统为用户提供的说明作业加工步骤的手段包括作业控制语言和操作控制命令 B:利用作业控制语言编写的作业控制说明书控制作业运行的方式称交互方式 C:使用操作控制命令控制作业执行的方式称为脱机控制方式 D:终端作业是批处理方式下作业的一种类型

在批处理使用原则中，作业控制说明书是用操作系统提供的( )编写而成的。

A:汇编语言 B:高级语言 C:命令语言 D:作业控制语言

所谓( )是指用户不能直接干预其作业的运行，而是事先把对系统的请求用作业控制语言写成一份作业说明书，连同作业的程序和数据一起提交给系统。

A:脱机用户 B:普通用户 C:联机用户 D:系统管理员

所谓( )是指用户不能直接干预其作业的运行，而是事先把对系统的请求用作业控制语言写成一份作业说明书，连同作业的程序和数据一起提交给系统。

A:脱机用户 B:普通用户 C:联机用户 D:系统管理员