(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

计算机在工作过程中，一直在（）控制下，运行各种应用系统完成用户任务。

A:程序 B:操作系统 C:CPU D:用户

通常调度使用的SCADA运行在什么态下（）。

A:实时态 B:反演态 C:培训态 D:研究态

CPU交替执行操作系统程序和应用程序。根据运行程序对机器指令的使用权限而将CPU置为不同的状态。用户程序只能在______下运行。

A:管态 B:目态 C:处理机状态转换 D:核心态

在C/S结构模型中，运行在用户本地计算机上的是( )。

A:客户机程序 B:服务器程序 C:请求服务程序 D:其他

CPU运行在哪种执行状态下，可以调用特权指令

A:目态 B:常态 C:管态 D:用户态

CPU交替执行操作系统程序和应用程序。根据运行程序对机器指令的使用权限而将CPU置为不同的状态。用户程序只能运行在( )。

A:管态 B:目态 C:处理机状态 D:核心态

CPU运行在哪种执行状态下，可以调用特权指令

A:目态 B:常态 C:管态 D:用户态