银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。

题库:银行从业资格总题库 类型:最佳选择题 时间:2024-01-27 06:55:17 免费下载:《法律法规与综合能力》Word试卷

银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。
A.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B.对客户错误的投诉和建议无需理会
C.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

本题关键词:无投资经验客户,招投标投诉期限,有投资经验客户,病人投诉,投标行为,投标可更正错误,理财客户,招投标行为,客户,串通投标行为;