龙腾商贸有限责任公司为国有企业，2012年6月，该公司会计科长江某将其侄女小江调到公司作出纳工作，小江已取得会计从业资格。7月，小江调到一家外贸公司财务部工作，调离前与接任的小张自行办理了会计工作交接手续。小张接替出纳工作后，另设置了现金日记账和银行存款日记账。9月，A公司向龙腾公司购买了一批总价款为30万元人民币的货物，龙腾公司收到货款后，小张为A公司开具了收款发票，在填写发票进将30万元误填为3万元，A公司发现后，交给小张进行了更改并加盖了单位印章。

小张接替出纳工作后，另设置了库存现金日记账和银行存款日记账，对此下列表述正确的有( )。

A:小张不能另行设置库存现金日记账和银行存款日记账 B:小张可以另行设置库存现金日记账和银行存款日记账 C:接替人员应继续使用移交的会计账簿，不得自行另立新账 D:接替人员可以选择是否继续使用移交的会计账簿，还是自行另立新账

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务,了解最新资讯,观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩,酷炫的音乐以及功能独特,款式新颖,易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉,听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务,上网时间,小礼品等项目。

该公司通过体验店的外观和内部装饰设计，来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应，形成对A品牌的初步印象，这体现了有形展示( )。

A:具有包装作用 B:具有控制作用 C:可提高用户忠诚度 D:可帮助服务过程顺利进行

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

(四)某 通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业 务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公 司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过 该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司的客服热线承担的渠道功能有()。

A: 销售功能 B: 业务信息发布功能 C: 收费功能 D: 促销功能

商业银行应建立有效管理用户认证和访问控制的流程：（）

A:用户对数据和系统的访问必须选择与信息访问级别相匹配的认证机制，并且确保其在信息系统内的活动只限于相关业务能合法开展所要求的最低限度； B:用户调动到新的工作岗位或离开商业银行时，应在系统中及时检查、更新或注销用户身份； C:定期评估新技术发展可能造成的影响和已使用软件面临的新威胁。 D:定期进行信息科技外包项目的风险状况评价。 E:建立内部审计、外部审计和监管发现问题的整改处理机制。

加密认证网关具有（）功能。

A:认证 B:加密 C:安全过滤 D:对数据通信应用层协议及报文的处理功能

以下关于MA5200G认证前域和认证域说法正确的是？（）

A:认证前域指用户通过认证之前所属的用户域，MA5200G根据该域下的配置给用户分配地址。 B:认证域指用户输入用户名和密码进行认证时所属的域。 C:MA5200GWeb认证方式下用户在输入用户名和密码之前必须通过认证前域获取IP地址。 D:认证前域可以手动配置也可以使用缺省的认证前域。

使用“Active Directory用户和计算机”进行用户账户管理，可以实现的功能是______。

A:用户账户的重命名、修改用户账户密码、查找用户账户 B:启用和禁用账户、移动账户 C:修改用户账户属性以及删除用户账户 D:以上全部

认证技术是信息安全理论与技术的一个重要方面，身份认证是安全系统中的第一道关卡，用户在访问安全系统之前首先经过身份认证系统识别身份，然后访问监控器根据用户的身份和授权数据库决定用户是否能够访问某个资源。对于身份认证技术描述正确的是( )。

A:基于口令认证的方式是最常有的一种技术，但它存在安全问题 B:基于智能卡的认证方式是一种双因素的认证方式(PIN+智能卡)即使PIN或智能卡被窃取，用户仍不会被冒充 C:基于生物特种的认证方式以人体唯一的、可靠的、稳定的生物特征(如：指纹、虹膜、脸部、掌纹等)为依据，采用计算机的强大功能和网络技术进行图像处理和模式识别 D:在用户访问安全系统前要求提供“用户名”和“密码”就可以清除一般的安全隐患