某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

从20世纪50年代开始，管理信息系统走过了一条漫长的道路。大多数的进步源于计算机能力的提高。这种趋势正朝着体积小、速度快、技术廉价的方向发展。

以下不属于分布式终端用户计算机阶段特征的是

A:管理者可以通过电子邮件将电子信息在几秒钟内传送出去 B:计算机代替人力从事大量数据的处理，将数据全部存储起来然后一次性统一处理 C:管理者通过电视会议，使彼此相隔几千公里的人可以在一起召开会议 D:管理者可以灵活的选择使用个人计算机软件包（电子表格、文字处理、数据库管理、绘图和通讯等） E:远程终端不仅可以提供信息，还使管理者可以不通过数据系统部门而直接获得所需要的信息

从20世纪50年代开始，管理信息系统走过了一条漫长的道路。大多数的进步源于计算机能力的提高。这种趋势正朝着体积小、速度快、技术廉价的方向发展。

以下哪项属于分布式终端用户计算机阶段的特征

A:管理者可以通过电子邮件将电子信息在几秒钟内传送出去 B:计算机代替人力从事大量数据的处理，将数据全部存储起来然后一次性统一处理 C:管理者通过电视会议，使彼此相隔几千公里的人可以在一起召开会议 D:管理者可以灵活的选择使用个人计算机软件包（电子表格、文字处理、数据库管理、绘图和通讯等） E:远程终端不仅可以提供信息，还使管理者可以不通过数据系统部门而直接获得所需要的信息

带用户上网时出现网络状况不稳定时常掉线情况我们应该分析的原因包括（）。

A:检查ADSL用户线路是否超过2KMADSL2+用户是否超过5KM超过规定长度将出现网络不稳定情况。 B:检查MODEM是否工作正常且是否存在其他干扰 C:检查分离器安装是否正确。 D:检查入户线各街头是否接触良好。

对我们普通用户来说，把计算机连接到INTERNET上可以不用（）设备。

A:网卡 B:调制解调器 C:用户名、密码 D:计算机

你想防止用户安装可能引起计算机不稳定的设备驱动程序，你如何做？（）

A:建立本地计算机策略以启用Windows文件保护。 B:建立本地计算机策略阻止用户安装设备驱动程序。 C:将用户加入PowerUsers本地组，而不是管理员组。 D:启动启动程序签名以阻止安装未签名的驱动程序，并设置驱动程序签名为系统的缺省值。

对单用户计算机来说，计算机安全不包括（）。

A:信息的传输安全 B:物理安全 C:病毒的防护 D:计算机安全操作

操作系统是用户和计算机之间的桥梁，它的主要任务为( )。

A:数据库的会计数据进行处理 B:向用户提供一个清晰、简单、易用的友好界面 C:管理计算机的硬件资源 D:管理计算机的硬件资源和软件资源

从用户应用的角度看计算机的分类有（ ）等。

A:微型计算机 B:服务器 C:终端计算机 D:便携式计算机