机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。

题库:机动车维修技术 类型:多项选择题 时间:2017-06-23 22:03:18 免费下载:《维修质量和纠纷鉴定分析及调解》Word试卷

机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。
A.车辆信息
B.故障现象
C.时间
D.返修的原因

本题关键词:返修处理,质量跟踪记录,工程返修,质量保修验收,质量保修范围,质量保修制度,质量保修期限,药品质量跟踪记录,改进质量,维修性;