《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。

题库:机动车维修技术 类型:多项选择题 时间:2017-06-23 22:03:08 免费下载:《机动车维修相关法规》Word试卷

《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
A.服务公示情况
B.有责投诉次数
C.服务质量事件
D.用户满意度

本题关键词:质量审核指南,工程质量核备,企业资质审核,交工质量核定表,企业质量管理任务,护理服务质量,药品质量审核,质量指标法,企业质量管理目的,行业质量标准;