(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

电解质的检测方法有多种，离子选择电极法,火焰光度法,分光光度法,汞滴定法,库仑电量分析法等都是目前常 用的电解质测定方法。

采用发射光谱分析法原理的检测方法是

A:离子选择电极法 B:火焰光度法 C:分光光度法 D:汞滴定法 E:库仑电量分析法

目前常用的检测细胞因子的方法包括：生物学活性测定法，ELISA，流式细胞分析法，酶联免疫斑点试验，分子生物学测定法，这些方法在临床的应用各有不同。

不能测定细胞因子前体分子的是

A:生物学活性测定法 B:ELISA C:流式细胞分析法 D:酶联免疫斑点试验 E:分子生物学测定法

目前常用的检测细胞因子的方法包括：生物学活性测定法，ELISA，流式细胞分析法，酶联免疫斑点试验，分子生物学测定法，这些方法在临床的应用各有不同。

通常用来测定可溶性细胞因子的检测方法有

A:生物学活性测定法 B:流式细胞分析法 C:ELISA D:分子生物学测定法 E:酶联免疫斑点试验

目前常用的检测细胞因子的方法包括：生物学活性测定法，ELISA，流式细胞分析法，酶联免疫斑点试验，分子生物学测定法，这些方法在临床的应用各有不同。

可在显微镜下观察到分泌细胞因子的是

A:生物学活性测定法 B:流式细胞分析法 C:ELISA D:分子生物学测定法 E:酶联免疫斑点试验

优好多是一家专营母婴用品的大型超市。为了提高企业管理水平和竞争能力，超市建立了企业局域网，并与合作伙伴和社会服务机构利用互联网进行网上数据交流。超市还引入了一套功能较为完善的管理信息系统，该系统的数据库采用关系型数据库，系统根据主要业务功能分为多个子系统，如销售管理子系统、采购管理子系统、财务管理子系统等。销售管理子系统主要通过POS机记录日常销售信息，还能进一步对销售数据进行深入挖掘分析，为企业规划提供决策依据;采购管理子系统主要涉及超市商品采购与供应商管理，该超市可以通过系统向每个供应商采购多种商品，每种商品可由多个供应商供货。

优好多超市通过分析POS机记录的日常销售数据，发现“在购买米粉和面条的顾客中，

A:关联分析 B:预测分析 C:聚类分析 D:离群点分析

在绩效考评的数据处理中，（）对考评工作的有效运作是至关重要的。

A:绩效考评数据的记录  B:考评数据的统计  C:考评数据的分析  D:考评数据的保存

在绩效考评的数据处理中，（）对考评工作的有效运作是至关重要的。

A:绩效考评数据的记录  B:考评数据的统计  C:考评数据的分析  D:考评数据的保存