应对患者投诉选择的合适人员是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉选择适当的地点是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

应对患者投诉时合适的方式和语言是

A:一般可由当事人的主管或同事接待 B:微笑,示坐,倒水等，以取得患者的信任 C:能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解 D:存留处方,清单,病历,药历,微机储存信息等 E:尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所

给予透析患者使用铁剂的依据是

A:有助合成红细胞 B:腹膜透析容易丢失水溶性维生素 C:透析患者会出现骨和关节疼痛或头痛 D:肾脏功能发生衰竭时缺乏活性形式的维生素D E:磷不能被透析清除而蓄积，长期高磷血症出现心力衰竭,心律失常并发症

给予透析患者使用磷结合剂的依据是

A:有助合成红细胞 B:腹膜透析容易丢失水溶性维生素 C:透析患者会出现骨和关节疼痛或头痛 D:肾脏功能发生衰竭时缺乏活性形式的维生素D E:磷不能被透析清除而蓄积，长期高磷血症出现心力衰竭,心律失常并发症

某男性患者，24岁，要求拔除右侧下颌第三磨牙。右侧下颌孔附近注射含血管收缩剂的2%利多卡因5ml。

注射完成后，若患者出现烦躁不安、多话、气急、抽搐、发绀等症状，则可能的原因为

A:麻药直接快速注入血管所致的中毒反应 B:患者低血糖，出现晕厥 C:患者出现过敏反应 D:患者有癔症病史 E:患者因注入含血管收缩剂的麻醉药物而出现的正常反应

某女性患者，32岁，刺激性咳嗽，干咳，偶有少量黏稠痰，受寒冷刺激加重，伴气促，每天夜间、清晨均有剧咳而影响睡眠，用过青霉素、头孢菌素和多种祛痰止咳剂，疗效不满意。查体：双肺散在干性啰音，心脏正常。胸片示：心肺无异常，血白细胞12×10／L。

为缓解患者症状，宜采用

A:镇静药+抗生素 B:β受体激动剂口服，气雾剂吸入+激素吸入剂 C:可待因+抗生素 D:碱性药物+抗生素 E:祛痰药+抗生素

患者患有高血压病、心衰，长期用降压药合并利尿剂，速尿每日2次，口服。

高血压病合并心衰的患者如何选用抗高血压药物

A:钙拮抗剂 B:可乐定 C:依那普利 D:硝普钠 E:利血平

某男性患者，35岁，要求拔除右侧下颌第三磨牙。右侧下颌孔附近注射含血管收缩剂的2%利多卡因5ml。

注射完成后，若患者出现烦躁不安、多话、气急、抽搐、发绀等症状，则可能的原因为

A:麻药直接快速注入血管所致的中毒反应 B:患者低血糖，出现晕厥 C:患者出现过敏反应 D:患者有癔症病史 E:患者因注入含血管收缩剂的麻醉药物而出现的正常反应