微博分为__________ 、 __________ 、__________、组织机构微博和其他临 时性组织的微博。

个人微博 ; 企业微博 ; 政务微博

品牌故事的写作要素包括背景、__________ 、__________、结果和 __________ 。

主题 ; 细节 ; 点评

故事的 __________ 是指故事内容吸引人的程度，以及故事所具有的阅读和欣赏价 值。

下面哪一项属于新媒体？（）

A:电视 B:报刊 C:微博 D:广播

（）不是会员营销的指标。

A:客户成本 B:平台成本 C:首购单价和复购客单价 D:复购率和转介率

以下哪一项不属于软文营销的特点？（）

A:形式多 B:语言网络化 C:成本高 D:客户容易接受

关于情感营销，下面的做法正确的是（） 。

A:为企业和品牌定制情感标签 B:企业的形象标志以好看为主 C:推送内容单向出发，保证一个年龄段的粉丝喜欢即可 D:将微信头像设置成产品内容介绍

关于互动营销，下面的做法错误的是（） 。

A:发布用户关注的信息 B:及时解答用户疑问 C:适时进行活动促销 D:对于用户的评论只看不回

以下哪一项不属于知识营销？（）

A:开通网络课程向消费者传播相关知识 B:通过微课来介绍产品，减少消费者疑虑 C:摆好店面货架，吸引消费者 D:利用网络来同步广告促销和市场调查

以下哪一项不是口碑营销的特点？（）

A:可信度高 B:传播成本低 C:团体性强 D:关系性低