某客户咨询有关债券久期的问题，若其他因素不变，当债券的到期收益率较低时，债券的久期和利率敏感性( )。

A:不变 B:较高 C:较低 D:不确定

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是( )。

A:业务查询 B:故障申告 C:业务咨询 D:费用催缴

2012年甲公司给客户A的信用条件是"5/10，2/20，5/60"。2013年，甲公司根据市场销售情况及该客户的资信情况，决定将信用条件改为"6/10，3/20，n/30"。

如果甲公司与客户A签订了一份总额1000万元的合同，甲客户如果在10天内付款，则A客户所支付的货款与去年同种情况比将减少( )万元。

A:10 B:30 C:50 D:100

A公司与境外客户发生国际贸易业务，通过甲银行办理资金结算，该公司向甲银行提交了一笔资金，并要求银行将该资金支付给境外方客户。甲银行在收取了相关费用之后接受了该项业务。 根据以上资料，回答下列问题：

在该结算方式下，境外方客户承担的责任有( )。

A:查明该款是否解付正确 B:支付相应结算费用 C:承担因币种转换发生的套汇损失 D:核实密押印鉴

成本性态不变说明（）。

A:固定成本总额和变动成本总额都不变 B:固定成本总额与单位变动成本都不变 C:单位固定成本与变动成本总额都不变 D:单位固定成本与单位变动成本都不变

从传统商业银行到现代商业银行之间不变之点在于（）。

A:资金来源不变 B:资金运用不变 C:客户不变 D:对盈利的追求不变

座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。

A:语速适当加快 B:语速保持不变 C:语速适当放慢 D:语速可以比客户稍慢

应力不变量说明（）。

A:应力随着截面方位改变，但是应力状态不变 B:一点的应力分量不变 C:主应力的方向不变 D:应力状态特征方程的根是不确定的