(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

对公一户通下可设立（）与分账户。

A:综合理财账户 B:二级主账户 C:N级分账户 D:一级分账户

按照账户用途分账户可分为（）。

A:单位银行结算账户 B:单位银行非结算账户 C:个人结算账户 D:个人非结算账户

人民币对公一户通架构下各分账户可支持（）。

A:新开 B:同一机构下已开立的人民币银行结算账户直接挂入。 C:同一机构下已开立的人民币通知存款或协议存款账户直接挂入。 D:跨机构下已开立的人民币银行结算账户可将款项以交换或电子汇划的方式转账挂入。

人民币对公一户通的通知存款分账户支取时，可将本金及利息转入（）。

A:定期存款分账户 B:通知存款分账户 C:结算分账户 D:活期分账户

人民币对公一户通的定期存款分账户支取时，可将本金及利息转入（）。

A:定期存款分账户 B:通知存款分账户 C:结算分账户 D:活期分账户

人民币对公一户通的定期和通知存款分账户存入资金，可通过（）转账存入。

A:定期存款分账户 B:通知存款分账户 C:结算分账户 D:活期分账户

人民币对公一户通的分账户查询包括（）。

A:分账户对外收付款的交易明细查询 B:分账户内部转账明细的查询 C:分账户内部转账明细的打印 D:主账户对外收付款的交易明细查询

人民币对公一户通的（）结息后，利息按分账户设置时输入的“收息账号”转入指定的收息账户。

A:结算分账户 B:定期存款分账户 C:通知存款分账户 D:其他活期存款分账户

（）情况下积分账户冻结，客户无法进行兑奖。

A:欠费停机； B:强制停机； C:申请停机； D:预约销户；