话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:56:58 免费下载:《初级话务员》Word试卷

话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。
A.随意
B.简单
C.严肃
D.耐心

本题关键词:食物不耐受,问答法,耐热性能,业务受理尽职,不随意运动协调障碍,缺氧耐受能力,不随意运动,调节随意运动,气硬性耐热混凝土,可回收热能;