假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1,业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为α,α，在这一年中，两项业务的业务量分别为q,q。

为了计算每种业务的平均成本，首先需要计算每种业务的总成本，因此需要将总的固定成本在两种业务之间分摊，这种计算成本的方法称为( )。

A:长期增量成本法 B:成本归集法 C:完全成本分摊法 D:直接成本计入法

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1,业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为α,α，在这一年中，两项业务的业务量分别为q,q。

按照3题的分摊方法，业务1的单位成本为( )。

A:AC=k(F+α1)/q B:AC=(kF+α)/q C:AC=(F+α+α)／(q+q) D:AC=k(F+α+α)／(q+q)

对于如下补充业务，会产生相应的补充业务话（）

A:呼叫转移话单 B:呼叫保持和等待话单 C:多方通话话单 D:呼叫闭锁类话单

陕西联通无线固话业务的被叫号码触发点在（）.

A:固网端局 B:固网省内软交换 C:固网智能网 D:固网关口局

固定电话、小灵通开通下面哪项业务后，他人在呼叫固话号码时，用户可用小灵通接听？（）

A:移机不改号 B:同号业务 C:同振业务 D:呼转业务 E:融合业务

下面关于彩话业务说法正确的有：（）

A:彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务； B:彩话是由被叫定制的一种个性化语音增值服务； C:固定电话、移动手机都可以使用彩话业务； D:它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效； E:使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。

什么是固话同振业务？

需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是（）。

A:被叫送号为：600+手机短号 B:主叫送号为：8位固话号码 C:主叫送号为：600+短号 D:被叫送号为：8位固话号码

固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）

A:固话放号 B:固话移机 C:宽带续费 D:安装宽带 E:宽带提速

客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。

A:短信业务 B:手机话费查询 C:投诉受理 D:联通IP卡查询