请简述受理投诉时的技巧？

题库:话务员考试 类型:简答题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

请简述受理投诉时的技巧？

本题关键词:请求之诉,受理时间,病人投诉,招投标投诉期限,反应技巧,倾听技巧,交流技巧,言语技巧,训导技巧,提问技巧;