投诉处理的基本程序包括（）。

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

投诉处理的基本程序包括（）。
A.受理
B.答复
C.赔偿
D.回访
E.改进

本题关键词:索赔处理,心理咨询基本程序,发包人赔偿,受拉处理,回填处理,进气处理,承包人索赔补偿,索赔处理原则,质量事故处理程序,招标基本程序;