管理学意义上的组织, 指按照一定目标和程序而组成的一种权责角色结构 (The structure of roles) . 组织包括四要素, 即 __________________ 、 __________________ 、 负责和组织系统图.

根据竞合(竞争、 合作) 博弈结果的损益, 可以把博弈分为三种, 即双赢的 __________________ 博弈、 得失相抵的 __________________ 博弈以及得不偿失的 __________________ 博弈.

一般来说, 人员招聘的途经无非两条, 即 __________________ 和 ______________ .

团队是由两人或两人以上组成的, 并通过人们彼此之间相互影响、 相互作用 而形成的群体. 它是由具有共同 __________________ 的一种介于组织与个人之间的人群 集合体.

简述霍桑试验的主要结论.

什么是能级原则? 如何在管理实践中有效应用能级原则?

企业重大决策时, 集体决策(民主决策) 好? 还是个体决策(集中决策) 好?

简述旧木桶理论与新木桶理论的含义.

简述超 Y 理论的主要观点.

某企业生产车间大门有专门值班人员负责上班开门、 下班关门. 有一天值班 人员因醉酒未醒, 没有来上班开门, 班组长甲和班组长乙各带班组成员来到门前, 却进不了车间. 按企业规章, 不完成当天生产任务就要扣奖金. 班组长甲见大门紧 闭, 值班人员没有踪影, 觉得不是自己没来上班, 而是门进不去, 就让班组成员解 散回家休息. 班组长乙觉得不完成当日 任务万一受罚就吃亏, 于是让班组成员砸了 铁锁, 大家破门而入, 完成了当日生产任务. 假如你是该企业总经理, 你将如何对 处置这件事情, 以防止类似事件再次发生?