分部型组织结构( Divisional Structure ) 适合小型企业, 适合相关多角 化业务; 矩阵型组织结构( Matrix Structure ) 适合大型企业, 适合非相关多角 化业务.

管理的弹性原则主要是组织系统的动态性以及组织与环境关系发展、 变化的 复杂性而提出的, 他是权变管理原理在管理活动中的体现.

四川长虹电子集团公司多次成功运用价格战, 夺取了 市场主导地位. 从竞争 远视角度, 这是一种高阶竞争( Higher Order Competition ) 策略; 从博弈论角 度, 这是一种正和博弈. （）

稳定的组织 结构是管理系统正常运转的先决条件. 稳定的管理能级结构应 当是倒三角形, 或倒宝塔形.

管理包括对内管理( Administration ) 和对外经营( Management ) . 对 内管理的目标是在员工满意 / 忠诚的基础上创造顾客价值; 对外经营的目标是在 顾客满意 / 忠诚的基础上创造企业价值.

组织层级是指从最高的管理层到最低的工作人员之间的层次数目; 管理幅度 是指上级主管能够有效地管理其直属下级的数量.

当德才不能兼备时, 企业应该使用 能人担任正职, 使用仁人担任副职. 因 为仁人担任部门正职不能保证过程愉悦, 结果双赢.

1954 年, 彼得· 德鲁克最早提出了目标管理的概念和方法. 目标管理是综 合了以工作和以人为中心的管理办法.

亨利· 明茨伯格的研究认为, 管理者扮演着 10 种角色, 这 10 种角色又可 进一步归纳为 3 大类, 即 __________________ 角色、 信息角色和 __________________ 角色.

管理学意义上的组织, 指按照一定目标和程序而组成的一种权责角色结构 (The structure of roles) . 组织包括四要素, 即 __________________ 、 __________________ 、 负责和组织系统图.