(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

根据下面材料，回答题：
一栋办公建筑，地上6层，建筑高度为23．80m，总建筑面积为4800㎡，地下室为汽车库和设备用房。建筑内设有集中空调系统，按《建筑设计防火规范》(GB 50016--2006)规定，设有室内消火栓给水系统和自动喷水灭火系统全保护，两个系统共用消防水泵组，并合用一套气压给水装置，在地下一层设有消防水泵房和150m³消防水池一座。消防水泵扬程H＝50m，流量q＝351/s(其中消火栓系统为151/s)，采用自灌式吸水，两台同规格、同型号的消防水泵互为备用，并有双电源末端互投，泵房内设有DN150湿式报警阀一组，各层配水管直径为DN100，配桨片式水流指示器和信号蝶阀各一个，系统的各层最不利喷头处设末端试水装置，第六层设试水阀。闭式喷头流量系数K＝80，按间距4．20m正方形布置，气压给水装置设于屋顶水箱间，屋顶水箱有效容积为18m³，气压给水装置的消防不动用容积为4801，工作压力参数为：P1＝0．16MPa，P2＝0．30MPa，P3＝0．33MPa，P4＝0．38MPa，气压给水装置的出水口处设有一只电接点压力表控制稳压泵启停，湿式报警阀组与气压给水装置的安装高程差为27m。电接点压力表和压力表经定期校验合格。
某消防维保单位根据维保合同每年对消防给水系统进行年检一次，季检4次，并对系统故障进行应急排除。消防维保单位在某次季检时，首先对消防供电进行检查，未发现异常，并了解到由于电网停电，维修班利用停电机会对原消防供电设备进行了一次检修，无异常情况。检查了气压给水设备的运行情况，其压力参数正常，在启停压力下均能正常启动和停运稳压泵。检查了屋顶消火栓压力表示值与气压给水设备的压力表示值，结果基本一致，均为0．21MPa。检查消防泵出口处压力表示值为零。
检查湿式报警阀组时上腔压力表示值为0．52MPa，下腔压力表示值为0．48MPa，消防水泵手动盘车一切正常，检查消防水泵电气控制柜的电流表、电压表均处于正常工作状态，手动/自动转换钮处于自动状态，各供水阀门处于常开，消防水池和水箱储备充足的消防用水。
检查试验分五个小组，各持对讲机一部，分布在消防水泵房、消控中心、水力警铃、末端试水装置、屋顶气压给水设备五个部位，检查试验目标是：通过开启末端试水装置，检验自动喷水灭火系统和消防供水系统的联动可靠性。
消防控制中心指令打开地下汽车库末端试水装置后，稳压泵在压力为0．20MPa时正常启动，且反馈信号在消防中心显示，但水流指示器信号未送达消防中心，当湿式报警阀动作后，水力警铃发出正常声响，压力开关动作信号迅速送到消防中心，消防水泵及时启动，其反馈信号送达消防中心，原设定当系统在消防水泵启动后屋顶稳压装置应联动停运，故屋顶稳压装置停止运行，经检查消防水泵出口处压力表指针只在零位有轻微摆动，而不显示压力值，而末端试水装置处压力表示值却在0．47MPa以下持续下降，鉴于此情况，消防中心决定采用主、备泵切换方式，由备用泵再次重复上述试验，结果试验情况依旧，消防中心决定暂停联动试验，检查水力警铃、水流指示器和消防水泵。
再次投入联动试验时，除水流指示器动作灵敏外，其余联动情况照旧。
为了找到消防水泵只转动不出水的原因，消防维保人员决定用消火栓箱按钮启泵进行试验，当按下消火栓箱按钮时，按钮的红色信号反馈灯立即点亮，消防中心有按钮动作信号，按照设计在按钮动作信号到达后，由消防中心值班人员通过键盘输入的手动直接启泵方式，启动消防水泵，操作完成后消防水泵启动，但仍然不能有效供水。

消防气压罐与生活气压罐在工作方式和设备配置上的不同之处是（　　）。

A:生活泵是生活气压罐的补水设备，而消防泵则不是消防气压罐的补水设备 B:生活泵不是生活气压罐的补水设备，而消防气压罐的补水设备却是稳压泵 C:生活气压罐的调节水容积是不断消耗和补充的，而消防气压罐的消防水容积在平时是不被动用的 D:消防气压罐的消防水容积比生活气压罐的调节水容积要大许多 E:生活泵是生活气压罐的补水设备，消防泵是消防气压罐的补水设备

根据下面材料，回答题： 某商业建筑地上一层、地下一层，建筑高度为4．50m，地上主要使用性质为商业，地下主要使用性质为汽车库、设备用房和歌舞娱乐放映游艺场所。建筑防火及消防设施配置均满足现行有关国家工程建设消防技术标准的要求。 地下消防水池有效容积为350m³，屋顶高位消防水箱有效容积为18m³，由于要为自动喷水灭火系统提供其所需压力，故配设气压给水设备，型号为ZW(1)-I-z-10，其工作参数为：ρ1＝0．14MPa、P2＝0.21MPa、P3＝0．24MPa、P4＝0．29MPa。地下室设消防水泵房，消火栓系统和自动喷水灭火系统分别设消防水泵组，均为卧式离心泵，喷淋泵和消火栓泵均在水池的同一高度取水，其中自动喷水灭火系统的消防水泵流量为301/s，扬程为35m，两台同型号同规格的喷淋泵，一用一备，互为备用，均为自灌式吸水。消防水泵自灌式吸水和泵进出口附件如图2-36-1所示，该水池为生活和消防共用，在生活出水管上设有虹吸管及阀16，当水位达到水位线11处时，生活泵已不能吸水，因此水位线11以下为消防不动用容积，水池的消防不动用容积已满足室内消火栓系统2h火灾延续时间和自动喷水灭火系统1h火灾延续时间内全部消防用水量，由于室外管网能保证室外消防用水，故水池只保证室内消防用水，而且水池的补水是按补水时间不超过48h并满足生活用水量的要求设置补水设施的，补水管一根，管径DN50，湿式报警阀组设在水泵房内。 自动喷水灭火系统最不利点喷头的工作压力为0．13MPa，采用k-80喷头，喷头间距为3．4m×3．4m，配水支管及配水管管径均符合《自动喷水灭火系统设计规范(2005年版)》(GB 50084--2001)的要求。 泵出口控制阀1为明杆闸阀，泵人口阀4为对夹式蝶阀，超压泄压阀3的泄水口回流至水池，吸水管固定于池壁，吸水喇叭口置于支座上。 维保单位检查试验前，应业主要求利用本次试验的机会用消防水泵抽水将消防水池水体更换，并全面完成了消防水泵的试验工作，试验前首先检查校核了消防水池和消防水箱的有效容积，均符合设计要求；对消防水泵和气压给水设备进行了检查和试验，均能正常工作；湿式报警阀组工作正常；上下腔压力表显示正常，消防水泵出口压力表示值为0．35MPa，符合要求。试验小组决定按以下方案实施试验： 第一步，利用喷淋泵轮换工作抽水，检验喷淋泵的手动启动、自动启动、电源切换、故障互投的性能；第二步，测定喷淋泵的三点工况性能。 检查喷淋泵出水附件时发现由于超压泄压阀及管路无法进行排水，故将其拆除，另在各泵出水管处安装DN65试验放水阀，接上DN65消防水带至水坑，并将各泵的出口控制阀关闭，打开试验放水阀。另外也对消火栓泵进行同样整改。 在水泵房喷淋泵电气控制柜处手动启动A喷淋泵，泵能正常工作，压力表示值正常，消防水带出水压力稳定，运行5min后，更换8喷淋泵运行5min，接着作电源切换互投和故障互投的性能试验运行。共计运行5min后，又进入自动运行，在连续运行5min至需轮换A喷淋泵运行时，A喷淋泵尽管启动。但压力表示值为零，故停泵，立即启动B喷淋泵运行，但B喷淋泵运行情况同A喷淋泵。经检查所有电源、电气控制设备和水泵均无异样，为了排除故障又启动消火栓泵进行试验，结果同前，停止试验并测量此刻水池水位在图2-36-1中的水位线10处。

湿式系统配水主立管上装设的自动排气阀的作用有（　　）。

A:自动控制系统水压 B:在系统充水或排水时发挥“呼吸”作用 C:使系统充满水 D:防止喷头喷气 E:水流报警

根据下面材料，回答题： 某办公楼共3层，总建筑面积约6000㎡。楼内安装自带电源非集中控制型消防应急照明和疏散指示系统，其中18W应急照明灯30只，3W应急照明灯8只，安全出口标志灯12只，单向悬挂应急标志灯16只，单向壁挂应急标志灯48只，如图2-40-1所示。应急照明配电箱安装在每一层的楼层配电间。 系统已经通过消防检测和验收，投入正常运行。办公楼内设置了火灾自动报警系统。

消防应急照明和疏散指示系统日常检查内容包括（　　）。

A:检查消防应急灯具、应急照明配电箱的工作状态 B:检查消防应急灯具外观结构是否有破损 C:检查消防应急标志灯具疏散指示方向是否有变化 D:检查消防应急照明灯具是否有故障 E:检查维修保养记录

某安装工程公司承包了一套燃油加热炉安装工程，包括加热炉。燃油供应系统。钢结构，工艺管道，电气动力与照明。自动控制，辅助系统等。 燃油泵的进口管道焊缝要求100%射线检测。因阀门和法兰未到货，迟迟未能焊接。为了不影响单机试运行的进度要求。阀门和法兰到达施工现场后，安装工程公司项目部马上安排施工人员进行管道和法兰的施焊。阀门同时安装就位。 　安装工程公司项目部总工程师组织编写了加热炉，燃油泵等动力设备的单机试运行方案，报建设单位进行了审批，按照试运行方案，安装工程公司项目部组织了单机试运行和联运试运行。 安装工程公司项目部在分项，分部工程质量验收评定合格后，填写工艺管道工程质量验收记录，并作了检查评定结论，向建设单位提出进行单位工程质量验收评定和竣工验收的申请。 安装工程公司项目部向建设单位提交的竣工工程施工记录资料有：图纸会审记录。设计变更单，隐蔽工程验收记录；焊縫的无损检测记录;质量事故处理报告及记录。建设单位认为：安装工程公司项目部提交的施工记录资料不全，要求安装工程公司项目部完善，补充。安装工程公司项目部全部整改补充后，建设单位同意该工程组织竣工验收。 问题：

2.指出安装工程公司项目部组织试运行的不妥之处，并予以纠正。

安装公司试运行组织不妥之处如下： （1）安装公司组织项目部组织联动试运行不妥，应该由建设单位（业主组织） （2）安装公司项目部总工程师编写加热炉等动力设备的单机试运行方案，并需经安装单位技术总负责人审批。（3）试运行方案，直接报建设单位审批后实施不妥，应该报监理审批后方可实施

战略和终端用户支持系统包括以下系统除了（）

A:决策支持系统 B:主管信息系统 C:主管支持系统 D:专家系统

系统运行和支持中支持的工作不包括（）

A:程序维护 B:系统恢复 C:技术支持 D:系统测试

某机电工程公司承接北方某城市一高档办公楼机电安装工程，建筑面积16万m2，地下三层，地上二十四层，内容包括，通风空调工程，给排水及消防工程，电气工程。 　　本工程空调系统设置的类型： 　　1.首层采用全空气定风量可变新风空调系统 　　2.裙楼二层，三层报告厅区域采用风机管盘与新风系统 　　3.三层以上办公区域采用变风量VAV空调系统 　　4.网络机房，UPS室等采用精密空调系统 　　在地下室出入口区域，计算机房和资料室区域设置消防预作用灭火系统，系统通过自动控制的空压机保持管网系统正常的气体压力，在火灾自动报警系统报警后，开启电磁阀组使管网充水，变成湿式系统。 　　工程中采用独立换气工程的内吸收式玻璃幕墙系统，通过幕墙风机使幕墙空气腔形成负压，将室内空气经过风道直接排出室外，以增加室内新风，并对外墙玻璃降温。系统由内外双层玻璃幕墙、幕墙管道风机、风道、静压箱、回风口及排风口六部分组成。回风口为带过滤器的木质单层百叶，安装在装饰地板上，风道为用镀锌钢板制作的小管径圆形风管，管道直径为DN100—250mm，安装完成后，试运行时发现呼吸时幕墙风管系统运行噪声非常大，自检发现噪声大的主要原因是： 　　1.风管与排风机的连接不正确； 　　2.风管静压箱为单独安装支吊架。 　　项目部组织整改后噪声问题得到解决。 　　在项目施工阶段，项目参加全国建筑业绿色施工示范工程的过程检查，专家对机电工程采用BIM技术优化管线排布、风管采用工程化加工，现场用水用电控制管理等方面给予表扬，检查得92分，综合评价等级为优良。 　　机电工程全部安装完成后，项目部编制了机电工程系统调试方案，经监理审批后实施。制冷机组、离心冷冻冷却水泵、冷却塔、风机等设备单体试运行的运行时间和检测项目均符合规范和设计要求，项目部及时进行了记录。

本工程空调系统设置类型选用除考虑建筑的用途、规模外，还应主要考虑哪些因素？按空调系统的不同分类方式，风机盘管与新风系统分别属于何种类型的空调系统？

某机电工程公司承接北方某城市一高档办公楼机电安装工程，建筑面积16万m2，地下三层，地上二十四层，内容包括，通风空调工程，给排水及消防工程，电气工程。 　　本工程空调系统设置的类型： 　　1.首层采用全空气定风量可变新风空调系统 　　2.裙楼二层，三层报告厅区域采用风机管盘与新风系统 　　3.三层以上办公区域采用变风量VAV空调系统 　　4.网络机房，UPS室等采用精密空调系统 　　在地下室出入口区域，计算机房和资料室区域设置消防预作用灭火系统，系统通过自动控制的空压机保持管网系统正常的气体压力，在火灾自动报警系统报警后，开启电磁阀组使管网充水，变成湿式系统。 　　工程中采用独立换气工程的内吸收式玻璃幕墙系统，通过幕墙风机使幕墙空气腔形成负压，将室内空气经过风道直接排出室外，以增加室内新风，并对外墙玻璃降温。系统由内外双层玻璃幕墙、幕墙管道风机、风道、静压箱、回风口及排风口六部分组成。回风口为带过滤器的木质单层百叶，安装在装饰地板上，风道为用镀锌钢板制作的小管径圆形风管，管道直径为DN100—250mm，安装完成后，试运行时发现呼吸时幕墙风管系统运行噪声非常大，自检发现噪声大的主要原因是： 　　1.风管与排风机的连接不正确； 　　2.风管静压箱为单独安装支吊架。 　　项目部组织整改后噪声问题得到解决。 　　在项目施工阶段，项目参加全国建筑业绿色施工示范工程的过程检查，专家对机电工程采用BIM技术优化管线排布、风管采用工程化加工，现场用水用电控制管理等方面给予表扬，检查得92分，综合评价等级为优良。 　　机电工程全部安装完成后，项目部编制了机电工程系统调试方案，经监理审批后实施。制冷机组、离心冷冻冷却水泵、冷却塔、风机等设备单体试运行的运行时间和检测项目均符合规范和设计要求，项目部及时进行了记录。

预作用消防系统一般适用于有哪些要求的建筑场所？预作用阀之后的管道充气压力最大应为多少？

某机电工程公司承接北方某城市一高档办公楼机电安装工程，建筑面积16万m2，地下三层，地上二十四层，内容包括，通风空调工程，给排水及消防工程，电气工程。 　　本工程空调系统设置的类型： 　　1.首层采用全空气定风量可变新风空调系统 　　2.裙楼二层，三层报告厅区域采用风机管盘与新风系统 　　3.三层以上办公区域采用变风量VAV空调系统 　　4.网络机房，UPS室等采用精密空调系统 　　在地下室出入口区域，计算机房和资料室区域设置消防预作用灭火系统，系统通过自动控制的空压机保持管网系统正常的气体压力，在火灾自动报警系统报警后，开启电磁阀组使管网充水，变成湿式系统。 　　工程中采用独立换气工程的内吸收式玻璃幕墙系统，通过幕墙风机使幕墙空气腔形成负压，将室内空气经过风道直接排出室外，以增加室内新风，并对外墙玻璃降温。系统由内外双层玻璃幕墙、幕墙管道风机、风道、静压箱、回风口及排风口六部分组成。回风口为带过滤器的木质单层百叶，安装在装饰地板上，风道为用镀锌钢板制作的小管径圆形风管，管道直径为DN100—250mm，安装完成后，试运行时发现呼吸时幕墙风管系统运行噪声非常大，自检发现噪声大的主要原因是： 　　1.风管与排风机的连接不正确； 　　2.风管静压箱为单独安装支吊架。 　　项目部组织整改后噪声问题得到解决。 　　在项目施工阶段，项目参加全国建筑业绿色施工示范工程的过程检查，专家对机电工程采用BIM技术优化管线排布、风管采用工程化加工，现场用水用电控制管理等方面给予表扬，检查得92分，综合评价等级为优良。 　　机电工程全部安装完成后，项目部编制了机电工程系统调试方案，经监理审批后实施。制冷机组、离心冷冻冷却水泵、冷却塔、风机等设备单体试运行的运行时间和检测项目均符合规范和设计要求，项目部及时进行了记录。

离心水泵单体试运行的目的何在？应主要检测那些项目？