(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

系统实施后的评价是指

A:确定系统的失败的原因，进行适当地调整 B:新系统的运行性能与预定目标的比较 C:系统转换前进行的评价 D:运行方式评价

系统实施后的评价是指______。

A:确定系统的失败原因，进行适当的调整 B:新系统的运行性能与预定目标的比较 C:系统转换前后进行的评价 D:运行方式评价

系统实施后的评价是指（ ）。

A:确定系统的失败的原因，进行适当地调整 B:新系统的运行性能与预定目标的比较 C:系统转换前进行的评价 D:运行方式评价

系统实施后的评价是指（ ）。

A:确定系统的失败的原因，进行适当地调整 B:新系统的运行性能与预定目标的比较 C:系统转换前进行的评价 D:运行方式评价

系统实施后的评价是指（ ）。

A:确定系统的失败的原因，进行适当地调整 B:新系统的运行性能与预定目标的比较 C:系统转换前进行的评价 D:运行方式评价