某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题：

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括( )。

A:企业平均工资 B:工作流程图 C:组织机构图 D:职位配置图

设计方其项目管理主要服务于项目的( )和设计方本身的利益。

A:业主的利益 B:施工单位的利益 C:整体利益 D:总承包单位的利益

某公司是一家有色金属产品加工企业，近年来，由于外部市场激烈的竞争，特别是人工成本的大幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的趋势。公司总经理在审定人力资源部2015年度工作计划时，做出如下批复：“人力资源部应将人工成本核算问题作为本年度的工作重点之一，通过人工成本核算全面掌握劳动力使用成本，找出适合的人工成本投入产出点，既达到以最新投入换取最佳利益，又能激发员工积极性的目的。”人力资源部张经理根据总经理的要求，随即专门召开了专题工作会，围绕人工成本核算等问题进行了深入的讨论。请结合本案例，回答下列问题：

企业核算人工成本时，首先需要核算哪些基本指标？

1 企业从业人员年平均人数 2 企业从业人员年人均工作时数 3 企业销售收入(营业收入) 4 企业增加值（附加值） 生产法=总产出=中间投入收入法=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余 5 企业利润总额6 企业成本（费用）总额 7 企业人工总本总额

以下关于企业外部利益相关者对会计信息的需求，说法正确的有（）。

A:投资人关注的是投资的保值增值情况及企业管理层受托责任的履行情况 B:债权人主要关注企业偿还债务资金的能力 C:雇员关注的是与预期工作绩效有密切关系的会计信息 D:税务机关关注的是企业是否切实执行了相关的会计法规和政策制度 E:企业管理者关注的是与企业经营管理密切相关的会计信息

企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。

A:高层管理人员之间团结 B:员工努力 C:营销功能发挥协同作用 D:销售部门传递信息 E:营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合

由于委托关系中的背逆矛盾，企业对外部提供的财务报告，就会出现（）风险。

A:编制财务报告违反相关法规的，可能导致企业承担法律责任和声誉受损 B:提供虚假财务报告，会误导财务报告使用者，造成决策失误 C:提供虚假财务报告，可能干扰市场秩序 D:不能有效利用财务报告，可能导致财务和经营风险失控

由于委托关系中的背逆矛盾，企业对外部提供的财务报告，就会出现哪些风险。（）

A:编制财务报告违反相关法规的，可能导致企业承担法律责任和声誉受损 B:提供虚假财务报告，会误导财务报告使用者，造成决策失误 C:提供虚假财务报告，可能干扰市场秩序 D:不能有效利用财务报告，可能导致财务和经营风险失控

以下关于企业外部利益相关者对会计信息的需求，说法正确的有（）。

A:投资人关注的是投资的保值增值情况及企业管理层受托责任的履行情况 B:债权人主要关注企业偿还债务资金的能力 C:雇员关注的是与预期工作绩效有密切关系的会计信息 D:企业管理者关注的是与企业经营管理密切相关的会计信息 E:税务机关关注的是企业是否切实执行了相关的会计法规和政策制度