保费率应当根据预定利息率,预定死亡率和( )等要素采用换算表方法进行计算。

A:预定收益率 B:预定贴现率 C:预定附加费率 D:预定报酬率

捻转补泻，其手法主要是通过捻转的角度的大小、频率的快慢、用力的轻重、操作时间的长短等来实现的。

下列哪项不属于泻法操作范畴

A:捻转角度大 B:用力重 C:操作时间短 D:右转时角度大 E:频率快

捻转补泻，其手法主要是通过捻转的角度的大小、频率的快慢、用力的轻重、操作时间的长短等来实现的。

下列哪项不属于其补法操作范畴

A:捻转角度小 B:用力轻 C:频率慢 D:操作时间长 E:操作时间短

在前厅预定管理中，以下对各渠道预定的处理错误的是哪项（）？

A:CRS/线上渠道预定：在保留房内的预定，系统自动插入到酒店的PMS系统中 B:CRS/线上渠道预定：保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消（20分钟） C:线下渠道预定：酒店必须接受保留房内的预定 D:线下渠道预定：协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复

属于饭店客房保证类预定的是（）。

A:信用卡 B:预付定金 C:超额预定 D:订立合同 E:确认预定

（）是宴会预定较为有效的方法。

A:电话预定 B:面谈 C:信函 D:中介预定

宴会预定的方式有（）

A:电话预定 B:面谈预定 C:书面预定 D:网络预定 E:传真预定

预定的程序是（）

A:预定准备→身份核对→预约开球时间 B:预定准备→预约开球时间→身份核对 C:预约开球时间→身份核对→预定准备 D:预约开球时间→预定准备→身份核对