某日，大学生周某在淘宝上订了一条床罩，第三天手机上收到一条短信，称其订单失败，让其联系淘宝客服4000699105。周某联系客服后对方让其到ATM机上操作取消订单，周某于是到学校内的建行ATM机根据对方提示，进行了一系列操作。最后周某发现对方所谓的取消订单操作是向对方提供的一个帐号转帐了3532元，在对方再次要求转帐操作时周某才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些（）

A:如果订单确有异常，应通过阿里旺旺或淘宝客服进行核实 B:不要相信对方提供的客服电话，自己通过114查询。如：淘宝客服为0571-88158198，天猫客服为4008608608，支付宝客服95188 C:不要轻易按照对方的要求在ATM机上操作，发现疑问立即停止 D:保护好自己的个人信息，不能向他人泄露

发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）

A:发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉 B:发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话 C:发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话 D:发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁

在人际传播技巧中，为观察技巧的是（）

A:使用图示表达自己的意见 B:轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断 C:使对方能听懂和理解自己表达的意思 D:通过察言观色，发现对方的真实意图 E:让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

在人际传播技巧中，为说话技巧的是（）。

A:使用图示表达自己的意见 B:轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断 C:使对方能听懂和理解自己表达的意思 D:通过察言观色，发现对方的真实意图 E:让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

在人际传播技巧中，为听话技巧的是

A:使用图示表达自己的意见 B:轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断 C:使对方能听懂和理解自己表达的意思 D:通过察言观色，发现对方的真实意图 E:让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

在人际传播技巧中，为说话技巧的是（）

A:使用图示表达自己的意见 B:轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断 C:使对方能听懂和理解自己表达的意思 D:通过察言观色，发现对方的真实意图 E:让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

在人际传播技巧中，为说话技巧的是

A:使用图示表达自己的意见 B:轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断 C:使对方能听懂和理解自己表达的意思 D:通过察言观色，发现对方的真实意图 E:让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

在人际传播技巧中，为问话技巧的是

A:使用图示表达自己的意见 B:轻微前倾坐姿，关注对方讲话，不轻易打断 C:使对方能听懂和理解自己表达的意思 D:通过察言观色，发现对方的真实意图 E:让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息

在人际传播技巧中，属于观察技巧的是（）

A:略微前倾坐姿，关注对方讲话 B:使用图示表达自己的意思 C:使对方能听懂和理解自己表达的意思 D:通过察言观色，发现对方的真实意图 E:让对方很清楚地理解所提问题的核心，以获取较多的信息