甲建设单位开发建设的某住宅小区总建筑面积为60万平方米，其中专有面积为50万平方米，2009年10月1日业主人住，2011年2月1日召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会。经业主大会授权，业主委员会采用公开招标方式选聘物业服务企业，并于2011年3月1日发出招标文件，其内容包括小区物业项目简介,物业服务内容及要求,招标活动方案,评选方法和评标标准,物业管理实施方案,物业服务合同签订说明等，之后选聘了乙物业服务企业，并与其签订了物业服务合同，在该合同中说明了物业服务质量并约定物业服务计费方式采用包干制。

签订的物业服务合同中有关物业服务质量的提法，错误的为( )。

A:物业服务质量是指法律规定的各项具体服务应达到的标准 B:业主与物业服务企业可协商确定物业服务标准与质量 C:物业服务企业制定的服务细则不应作为物业服务质量的组成部分 D:物业服务企业公开作出的服务承诺应当作为物业服务质量的组成部分

2008年年底，某住宅小区业主委员会代表全体业主与甲物业服务企业签订了物业服务合同，约定物业服务费计费方式采用酬金制。2009年物业服务支出暂定为280万元，酬金按固定数额提取，每年20万元。2009年甲物业服务企业在该小区预收物业服务资金共计300万元，2010年1月经审计，2009年实际物业服务支出为250万元，节余30万元。

关于2009年物业服务支出节余30万元的说法，正确的为( )。

A:该30万元应归甲物业服务企业 B:该30万元应视作甲物业服务企业的酬金 C:该30万元应作为奖金发放给甲物业服务企业的员工 D:该30万元应归该住宅小区的全体业主

2008年年底，某住宅小区业主委员会代表全体业主与甲物业服务企业签订了物业服务合同，约定物业服务费计费方式采用酬金制。2009年物业服务支出暂定为280万元，酬金按固定数额提取，每年20万元。2009年甲物业服务企业在该小区预收物业服务资金共计300万元，2010年1月经审计，2009年实际物业服务支出为250万元，节余30万元。

根据《物业服务定价成本监审办法（试行）》，可列入该住宅小区物业服务支出的为( )。

A:甲物业服务企业清洁人员工资 B:甲物业服务企业管理费分摊 C:更换该小区共用水泵所需费用 D:甲物业服务企业的该小区项目部办公费

在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是—个重要的操作原则，其中尊重的含义为（）。

A:要对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓 B:要对服务对象的价值观做出正确的评判 C:认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利 D:满足服务对象生存和发展的需要 E:尽量使服务对象自我决定

在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是-个重要的操作原则，其中尊重的含义为（）。

A:要对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓 B:要对服务对象的价值观做出正确的评判 C:认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利 D:满足服务对象生存和发展的需要 E:尽量使服务对象自我决定

社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。具体表现在（）。

A:尊重并保护服务对象最佳利益 B:尊重服务对象的自决 C:保密原则 D:公平合理的收费 E:无偿的服务

社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为（　）。

A:尊重服务对象的个体差异 B:减少社会对精神疾病患者的歧视 C:保障残疾人士获得基本的生活权益 D:把服务对象视为自己的亲人 E:从内心接纳服务对象

以下对尊重服务对象隐私权意义的描述，不正确的是（）

A:尊重服务对象的隐私权可以获得来访者适度的依赖 B:尊重服务对象的隐私权是贯彻人本精神的需要 C:尊重服务对象的隐私权是现代文明人的基本素养 D:尊重服务对象的隐私源于对人本身的尊重

根据服务对象寻求服务时的意愿，可将服务对象分为( )。

A:自愿性服务对象与非自愿性服务对象 B:自觉性服务对象与强迫性服务对象 C:主动性服务对象与转介服务对象 D:主动性服务对象与被动性服务对象 E:积极性服务对象与消极性服务对象

社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为( )。

A:尊重服务对象的个体差异 B:减少社会对精神疾病患者的歧视 C:保障残疾人士获得基本的生活权益 D:满足服务对象的生存需要 E:从内心接纳服务对象