(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

脑干网状结构上行激动系统是

A:具有上行唤醒作用的功能系统 B:通过丘脑特异投射而发挥作用的系统 C:单突触接替的系统 D:阻止巴比妥类药物发挥作用的系统 E:与感觉无关的中枢神经系统

脑干网状结构上行激动系统是（）

A:单突触接替系统 B:与感觉无关的中枢神经系统 C:具有上行唤醒作用的功能系统 D:阻止巴比妥类药物发挥作用的系统 E:通过丘脑特异投射而发挥作用的系统

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